Bayramda Teslim Edilmeyen Abiye İçin Yanıltıcı Ve Oyalayıcı Tutum

27 Şubat 2026 tarihinde yaseminkalayci.com.tr internet sitesi üzerinden, Instagram sayfaları aracılığıyla gördüğüm bir abiye elbise için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5686, ürün bedeli 1.139,05 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu ürünü özellikle bayramda giymek için aldığımı da kendilerine defalarca belirttim.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçip ürünün bayrama yetişip yetişmeyeceğini sordum. Her seferinde “yetiştirmeye çalışıyoruz”, “kargolar başladı” şeklinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi. Haftalar geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bayram geçti, ürün hâlâ gönderilmedi ve bu süre zarfında siparişin iptal edildiğine dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Tüm bu oyalamaların ardından siparişimin iptal edildiğini ve sadece ücret iadesi yapılacağını 31 Mart tarihinde bildirdiler. Yani haftalarca beni oyalayıp siparişi göndermediler, bayramda mağdur ettiler ve siparişin iptal edildiğini de ancak 31 Mart’ta söylemeyi akıl ettiler. İnsanların bu şekilde yanıltılması ve mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle yalnızca ücret iadesi değil, yaşadığım zaman kaybı, bayramda giyim planlarımın bozulması ve manevi mağduriyetim için ayrıca uygun bir tazminat talep ediyorum. Tüm WhatsApp yazışmaları ve sürece ilişkin kanıtlar elimde mevcuttur, gerekirse bu kanıtları da sunacağım. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.