to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kısa Sürede Yırtılan İş Ayakkabısı İçin İade Veya Değişim Talebim Var!
25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Base B1004C K-Speed S1P hro SRC model iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500-4000 TL arasında bir bedelle aldım ve İstanbul’daki depo ortamında günlük olarak kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst kısmında, özellikle burun ve yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kalitesinden memnun kalmadım.
Şu ana kadar satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmadım. Garanti süresiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ürünün bu şekilde kısa sürede deforme olması nedeniyle para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 190014671 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'nın verdiği destek numarası ile iletişime geçtim ama destek 6 ayı geçtiği için yardımcı olacaklarını söylüyorlar yani bu ürünün 6 aylık olduğu anlamına geliyor bir iş ayakkabısı daha 1 senesini dolduramazken işçinin güvenliğini nasıl sağlayacak
