Hepsiburada Değişim

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.799 TL ödeyerek Philips lattego 4441/50 kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Kahve hazırlamaya başlıyor, bir süre çalıştıktan sonra aniden ekranda “iptal edildi” yazısı çıkıyor ve kahve hazırlama işlemi yarıda kesi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd200 model buzdolabı, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis inceledi ve motorunun arızalı olduğuna dair resmi servis raporunu bize iletti. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ta...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Magna-Tiles Travel setinde, kutuyu ilk açtığımız andan itibaren kırmızı parçalardan iki tanesinde sorun olduğunu fark ettim. Bu iki parça görüntüde kusurlu gibi duruyor, diğer parçalarla tam oturmuyor ve birbirine yapışmıyor. Ürünü daha ilk günden bu şekilde hata...

Hepsiburada'dan 11 Kasım 2025 tarihinde bir buzdolabı sipariş verdim. 467 947 111 7 olan siparişim 1 gün içinde kargoya verildi. Hepsijet XL personelleri buzdolabına hasar verdiler. Servis gelip tutanak tuttu. Değişim talep ettim. Sürecim uzayacaktı ama Hepsiburada'nın mağduriyetimi en kısa sürede g...

Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi ancak cihaz, haritalama sonrası sürekli mob düşürerek düzgün çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle gönderdim ve değişim isteğim onaylandı. Ancak onaylanm...

Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde Stanley Klasik Termos 1,9 Litre Siyah ürününü (sipariş numarası: 462 272 278 5) Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Bu termostan beklentim, işime götürdüğüm sıcak içecekleri uzun süre sıcak tutmasıydı. Ancak ürün, içindeki içeceği 12 saat olmadan ılıklaştı...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuları açtığımda, klimaya ait kumandanın tamamen eksik olduğunu ve diğer kartonların da kargoda adeta ortadan ikiye kırılmış ve koparılmış şekilde yıpranmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine, hatanı...

12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nurgaz Campout kuzineli soba, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak tütme sorunu yaşatıyor. Sobayı yaktığımda çoğunlukla duman geri tepiyor ve sağlıklı, güvenli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problem üzerine Nurgaz ile iletişime geçtim anca...

Hepsiburada üzerinden isdedgrup satıcısından 06.11.2025 tarihinde LG DFC513FW model bulaşık makinesini 22.500 TL’ye satın aldım. Siparişim 08.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün daha kurulum aşamasında hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve ürün değişi...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada Dellyvery satıcısından Daikin FTXM50A model klima siparişi verdim (Sipariş No: 4245648798). Tarafıma gönderilen ürün hasarlı çıktı. Montaj esnasında yetkili servis tarafından gerekli rapor tutuldu ve ürün birebir değişim için geri gönderildi. A...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Salomon marka 42.5 numara ayakkabının, bir numara büyüğü olan 43 numara ile değişimini talep ettim. Sipariş numaram: 482 770 430 8. Değişim talebim, ürünün 43 numarasının Hepsiburada’da stokta olmasına ve satıcının yine Hepsiburada olması...

08 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Clinique 3'lü Göz Makyaj Favorileri Seti satın aldım. Ürünü Manisa Salihli adresime teslim aldım. Ancak ürünün koruma bandı üzerinde yoktu. Bu markanın böyle bir uygulaması olamayacağını düşündüğüm için, ürünün kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişelendim. Duru...

11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...

Dreame L10s Pro robot süpürgem iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ arızalı – Değişim talebim karşılanmıyor Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem daha 1 yıl olmadan sürekli arıza çıkarmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda. İlk servise gönd...

17 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden çocuğum için görselde oldukça güzel ve üzerinde resim bulunan bir sallanan at siparişi verdim. Siparişim 19 Kasım’da Kayseri Melikgazi adresime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, ilandaki görselden tamamen farklı ve sade bir şekilde geldi; üzerinde hiçbir resim...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gigabyte b850 Eagle Wi-Fi 6E” model ana kart siparişi verdim (Sipariş No: 482 328 052 3). Ancak 6 Kasım’da tarafıma “Gigabyte b850 Gaming Wi-Fi 6” modeli teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat bugün elime ulaş...