to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı robopro olan Anycubic m7 Max 3D yazıcıyı 36.895 TL bedelle ve 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. 13.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde iade–değişim talebi oluşturarak yeni ürün gönderilmesini istedim.
23.05.2026 tarihinde Hepsiburada tarafından ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 31.05.2026 tarihinde bu kez ürünün stokta bulunmadığı ve firma tarafından siparişimin iptal edildiği gerekçesiyle bana bildirim gönderildi. Neredeyse bir ay boyunca ne sağlam bir ürün alabildim ne de paramı kullanabildim; hem zamanım hem de bu süreçteki kullanım hakkım elimden alındı.
Hepsiburada ile telefon görüşmesi ve mesajlaşma yoluyla defalarca görüştüm. Mesajlaşmalarda bana sürekli oyalayıcı, aldatıcı süreler verildi, en sonunda ise ürün stokta yok denilerek sipariş iptal edilip param iade edildi. Mağduriyetimi gidermek amacıyla yeni alacağım üründe, eski aldığım cihaz ile yeni fiyat arasındaki farkı karşılayacaklarını söylediler. Fakat cihazın güncel fiyatı 43.500 TL, ben bu ürünü 36.895 TL’ye almıştım. Aradaki 6.605 TL farkın tamamını karşılamak yerine bana en fazla 4.000 TL destek verebileceklerini belirttiler.
Bu durumda aynı cihazı bugün yeniden almak istesem bir ayımı boşa harcamış ve üstüne 2.605 TL daha zarara girmiş olacağım. Hem kaybettiğim zamanın hem de maddi olarak uğradığım 2.605 TL’lik farkın telafi edilmesini, ilk satın aldığım koşullara denk gelecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 22.03.2026 tarihinde Roborock saros 10 robot süpürge siparişi verdim. Ürünü ilk aldığımda 9 taksitli alacağımı düşünürken yanlışlıkla tek çekim olarak almışım. Bunu fark edince ürünü teslim almadan iptal ettim ve aynı ürünü bu sefer taksitli olarak yeniden sipariş verdim. Daha sonra...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün 25.05.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle diğer platformlar yerine Hepsiburada’yı ve Hepsijet kargolamayı tercih ettim. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu için buna gü...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Acer marka bir mouse’u 6 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 7 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi. Mouse’u bilgisayara taktığım anda “USB aygıtı arızalı” uyarısı aldım, bunun üzerine ürünü farklı cihazlarda da denedim ve hepsinde aynı hata ile k...
Hepsiburada üzerinden Çavdar Group satıcısından 2 Nisan’da sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Sipariş no: 410 076 328 6. Siparişi oluştururken ürünün 17.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı belirtiliyordu. 13.04.2026 tarihinde sözde kargoya verildiği göründü ancak herhangi bir kargo takip num...
Yorumlar