to read complaints and reviews, or file yours.01.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Metronom isimli satıcıdan, şirketim Sarden Özel Eğitim ve Danışmanlık Şti.... Adına 9.898 TL bedelle Philips 7888/01 ALL Bref öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz birkaç ay geçmişken mart ayı sonunda arızalandı ve yetkili servis tarafınd
22.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım JBL Clip 5 ürünü yeni kullanmaya başladığımda hoparlörde cızırtı prob...lemi fark ettim. Bu kusuru 2026 Mart ayında net olarak gördüm ve 31.03.2026 tarihinde değişim talebiyle ürünü yetkili servise gönderdim. 10.04.2026 tarihli servis raporunda ürünün
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI g2422 model monitörde panel arızası... yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim ve yetkili servis ürün için iade/
Hepsiburada üzerinden 20 Mart’ta sipariş verdiğim, 23 Mart’ta elime ulaşan HP Omen 16 laptopun klavyesinde kutudan ilk ç...ıktığı andan itibaren bombe vardı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek HP ile iletişime geçtim, yetkililer klavyedeki bombenin kusur olduğunu teyit ederek “ayıplı ürün formu” düzenled
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...ık 4 ay sonra telefon, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve bana yetkili ser
"Satın almış olduğum televizyonun güncel tarihteki fiyatına göre aradaki farkın hesabıma kupon olarak tanımlanmasından ve yenisini alabilmem için Hepsiburada'nın bana destek olmasından dolayı teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 4644757678 numaralı sipariş ile 01.11.2025 tarihinde ...satın almış olduğum Philips 65pus8500/62 model televizyon, Bursa Osmangazi’
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra telefonda şebeke sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazın “hücresel hata” verdiğini, ayıplı ürün kapsamında olduğunu belirterek alınan yerde
Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te, 36 ay garantili olarak MSI G274QPF qd 27 ıps wqhd 170Hz 1MS oyuncu monitörü satın a...ldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve servis 20 Mart tarihinde ürünü ilk alındığı günden bu yana ayıplı mal olduğu yönünde rapor düzenledi. Bu raporu ve faturamı Hepsib
D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla..., 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
"Destekleri için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan 12.11.2025 tarihinde almış olduğum Acer Nitro Lite laptop tarafıma bozuk geldi ve eski şikayetimde görül...düğü üzere servise gönderildi. Servis, yasal süreci doldurmasına rağmen bize servis raporunu çok geç gönderdi. Hepsiburada, servisin yanlış yaptığını, “biz sizin arkanızdayız, rapo
Philips marka kulak içi kulaklığımı 05.03.2025 tarihli fatura ile Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre soru...nsuz kullandıktan sonra Aralık 2025’ten itibaren kulaklık tamamen bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Sorun sonrası ürünü yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonucunda “değ
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pro 65 2026 model televizyon, 28.01.2026 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma... ulaştı ve İstanbul Maltepe’de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın üst kısmında çok sayıda toz ve parçacık bulunduğu tespit edildi. Bu d
Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kut...unun üzerinde küçük bir yırtık vardı, çok önemsemedim ancak ürünün açılış videosunu da çektim ve bu videoda kutudaki yırtık net şekilde görünüyor. Bilgisayarı normal şekilde kullan
30.07.2025 fatura tarihli olarak Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65UT91006LA apdz 65" 165 cm ekran 4...K UHD model televizyon satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden itibaren 6 ay dolmadan, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Televizyonun ekranı tamamen karardı, gö
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden Kumtel SM 02 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Geçen hafta ürü...nün başlık kısmı kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste, arızalı başlık parçasının tedarikinin olmadığını, bu parçayı temin
Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” ar...acılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI pulse 17 ai C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32GB 1TB SSD RTX4060 Fr...eeDOS 17" FHD+ 165Hz model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı ilk olarak 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve yaklaşık
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı sadece yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra, 25/12/2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda şebekesi tamamen gitti. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm ve 27/12/
Hepsiburada üzerinden Başaranledtv satıcısından Onvo 3280f model televizyon satın aldım. Ürün 15’inde elime ulaştı, anca...k 20’sinde kontrol ettiğimde ekranın kırık olduğunu fark ettim. Onvo yetkili servisi ürünle ilgili rapor düzenleyerek değişim olması gerektiğini belirtti. Elimde Onvo’nun “değişim
15.10.2025 tarihinde anneme kullanması için Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite 256 GB 8 GB RAM cep telefonu satın ...aldım. Telefon yaklaşık 2 ay sonra, şarjı varken kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine Honor müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirmeleri doğrultusund
13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greenpan marka, yanmaz, yapışmaz iddiasıyla ve yüksek ücret ödeyerek ald...ığım tava setinin özellikle büyük olan tavasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü bir pırlanta kadar narin kullandığıma rağmen büyük tava sürekli yanıyor, yapışıyor ve ne yaparsam y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
