to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan Değişim Süreci Uzuyor
Hepsiburada üzerinden Aralık 2024’te MSI mag A600DN 600w 80 Plus güç kaynağı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaptı ve servise götürdüğümde arızalı olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi, değişimin Hepsiburada tarafından yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada ile yazışıyorum, her seferinde işlemi hızlandıracaklarını belirtiyorlar ancak herhangi bir somut gelişme olmuyor ve süreç sürekli uzuyor. Servis tarafından değişim onayı verilmesine rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Servis raporu doğrultusunda arızalı ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-225028266623057 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu kadar saygısızlık olmaz... Pazartesi gününden bu yana iletişime geçmeye çalışıyorum her seferinde işleminizi hızlandıracağız gibi kelimeler söylenerek geçiştiriliyorum hiçbir değişiklik olmadı benimle iletişime dahi geçilmedi insanları çok güzel geçiştiriyorsunuz
