to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Hepsiburada Servis Raporunu Kabul Etmedi, Talep Haksızca Kapatıldı
Hepsiburada üzerinde Regal kurumsal mağaza adlı satıcıdan 58 r 66u 01 modelinde televizyon satın aldım. Deprem bölgesinde yaşadığım için televizyonu daha sonra açtıracağımı söyledim. Televizyonu kurumsal servisine Vestel yetkili servisi açtırdığımda ekran çıktı. Servis raporu ektedir. Bana yetkili servis satıcı ile iletişime geçin dediler. Hepsiburada taleplerim bölümünden talep açıldı. 2 gün sonra servis raporu uygun bulunamadı diyerek talebi kapattılar. Servis raporu nasıl uygun bulunur bilmiyorum. Servis raporunda ne yazmalıydı da değişim talep edebilmeliydim. Hepsiburada konuyu kısaca kapatmış oldu. Bu çözüm değil tabii ki. Yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye de taşıyacağım konuyu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-138428967070618 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
