to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te, 36 ay garantili olarak MSI G274QPF qd 27 ıps wqhd 170Hz 1MS oyuncu monitörü satın a...ldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve servis 20 Mart tarihinde ürünü ilk alındığı günden bu yana ayıplı mal olduğu yönünde rapor düzenledi. Bu raporu ve faturamı Hepsib
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim Bosch çamaşır makinesi 13 Ocak Salı günü tarafıma teslim ed...ildi. Ürünün kurulumu yaklaşık 2 ay sonra yetkili servis tarafından yapılmak istendiğinde, kutu açıldığı anda makinenin kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu durum ser
D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla..., 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
"Destekleri için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde müşteri hizmet kaydı açıldığı için memnunum, iade sürecinin de çok uzun olmayacağını ve talebim doğrultusunda hepsipay bakiyesi olarak ödeneceğini temenni ederim, teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan 12.11.2025 tarihinde almış olduğum Acer Nitro Lite laptop tarafıma bozuk geldi ve eski şikayetimde görül...düğü üzere servise gönderildi. Servis, yasal süreci doldurmasına rağmen bize servis raporunu çok geç gönderdi. Hepsiburada, servisin yanlış yaptığını, “biz sizin arkanızdayız, rapo
Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından Thrustmaster TH8A 7+1 vites satın ...aldım. Ürünün içindeki toz körüğü, benim herhangi bir hatam ya da yanlış ku
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
Philips marka kulak içi kulaklığımı 05.03.2025 tarihli fatura ile Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre soru...nsuz kullandıktan sonra Aralık 2025’ten itibaren kulaklık tamamen bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Sorun sonrası ürünü yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonucunda “değ
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 809 nfe model bir beyaz eşya satın aldım. Ürün bana defolu şekilde t...eslim edildi. Ürünün defolu olması nedeniyle değişim veya iade talebiyle geri gönderdiğimde ise bu kez de ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan taşındığı için daha fazla darbe aldı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pro 65 2026 model televizyon, 28.01.2026 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma... ulaştı ve İstanbul Maltepe’de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın üst kısmında çok sayıda toz ve parçacık bulunduğu tespit edildi. Bu d
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kut...unun üzerinde küçük bir yırtık vardı, çok önemsemedim ancak ürünün açılış videosunu da çektim ve bu videoda kutudaki yırtık net şekilde görünüyor. Bilgisayarı normal şekilde kullan
30.07.2025 fatura tarihli olarak Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65UT91006LA apdz 65" 165 cm ekran 4...K UHD model televizyon satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden itibaren 6 ay dolmadan, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı. Televizyonun ekranı tamamen karardı, gö
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Logitech MX Keys S Gelişmiş Aydınlatmalı Tam Boyutlu Kablosuz Türkçe Q Siya...h klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda tuşlarda rahatsız edici bir yapışma hissi olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü yetkili servis olan Penta’ya gönderdim. Klavy
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden Kumtel SM 02 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Geçen hafta ürü...nün başlık kısmı kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste, arızalı başlık parçasının tedarikinin olmadığını, bu parçayı temin
Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” ar...acılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI pulse 17 ai C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32GB 1TB SSD RTX4060 Fr...eeDOS 17" FHD+ 165Hz model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı ilk olarak 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve yaklaşık
25 Ocak’tan beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech A50X kulaklığımın ayıplı mal değişim süreciyle uğraşıyorum... ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 25 Ocak’ta kulaklığımı, yetkili servis olan Penta Teknoloji’ye tamir amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda üründe ana kart
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı sadece yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra, 25/12/2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda şebekesi tamamen gitti. Bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm ve 27/12/
Hepsiburada.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro Max 256 çöl titanyum telefonum 15.12.2025 tar...ihinde arızalanmıştır. Servise götürdüğümde servis telefon alınalı henüz 6 ayı geçmemiş bu nedenle satıcıdan değişim veya iade talep edin diye bilgi verdi. Hepsiburada ile görüştüğ
Hepsiburada üzerinden Başaranledtv satıcısından Onvo 3280f model televizyon satın aldım. Ürün 15’inde elime ulaştı, anca...k 20’sinde kontrol ettiğimde ekranın kırık olduğunu fark ettim. Onvo yetkili servisi ürünle ilgili rapor düzenleyerek değişim olması gerektiğini belirtti. Elimde Onvo’nun “değişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
