to read complaints and reviews, or file yours.8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknofashion Global satıcısından Blaupunkt s40 model robot süpürge satın al...dım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi. İlk kurulumdan itibaren cihazı hiç kullanamadım, sürekli “konum bulamadı” hatası verdi ve robot süpürge bir türlü çalışmadı. Bu neden
25.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından 491 869 138 7 sipariş numarasıyla Nextstar YE-5...5IDG11 55" 4K Ultra HD Google Smart miniled TV satın aldım. Ürün bana Afyonkarahisar Merkez’deki adresime Hepsijet XL ile teslim edildi. Televizyonu kısa süre kullandıktan sonra ön
Samsung AR40F18COBMSK model 18.000’lik klimayı Hepsiburada üzerinden 41.114 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 20 m² olan ...salonum için aldığım bu klima, takıldığı ilk günden itibaren odayı soğutmadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Normal kullanım koşullarında bu metrekareyi rahatlıkla so
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Sunny sn43FMLN-W02S model televizyon satın aldım. Ürün Ayvalık’taki ...adresime teslim edildi ve kurulum için yetkili servis geldi. Televizyon servis tarafından kutusundan çıkarılıp açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis, ürünün kırık çıktığ
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPad a16 11” 128 GB Wi‑Fi Mavi (MD4a4TU/a) model tabletini satın aldım.... Sipariş numaram 471 117 331 0’dır. Ürün, 01.08.2026 tarihinde güncelleme esnasında takılı kaldı ve bir daha açılmadı. 03.08.2026 tarihinde ürünü Mall of İstanbul AVM’de bulunan G
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2026’da TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I ...inverter 12000 BTU model klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi arızalandı
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.856,10 TL ödeyerek Kumtel Solo bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için ...yetkili servis geldiğinde kutu açıldığında ürünün gövdesinde bariz şekilde koskocaman bir delik ve kapısında ezilme sonucu ciddi bir deformasyon olduğu tespit edildi. Servis bu du
Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4753575961) satın aldığım Honor Magic 7 Lite cihazım için KVK Yetkili Servisinden ald...ığım doa (sıfır değişim) raporunu sisteme sundum. 04/08/2026 tarihinde 768673935 numaralı değişim talebim firma tarafından “talebiniz onaylandı” statüsüne getirilmiştir. Ancak bu
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından Asus 27" ıps rog strıx XG27ACS monitör s...atın aldım. Ürünü 25 Temmuz Cumartesi günü teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ekranın tam ortasında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sorunu gördükten sonra monitörü kullan
22.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Claymore ıı model oyuncu klavyesi satın aldım. Ürünü alırken uzun öm...ürlü olacağını düşünerek tercih ettim; ancak yaklaşık 2 yıl içinde klavyenin bataryası şişti ve tüm tuşlar basmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Lenovo loq serisi bir laptop satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrasında y...etkili servis tarafından değişim/iade raporu düzenlendi. Rapor elime ulaşır ulaşmaz 20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5427*********92 talep numarasıyla değişim talebi oluş
Hepsiburada’dan 17.12.2025 tarihinde satın aldığım MSI Crosshair 18 hx Aİ A2XWGKG-014TR model dizüstü bilgisayarım Mart ...2026’da arıza verdi ve yetkili servis tarafından değişim raporu düzenlendi. Buna rağmen bana tam muadil olmayan MSI Crosshair 17 hx Aİ D2XWGKG-017TR modeli gönderildi, acil ihtiyac
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma gelmek... için ürünü teslim aldı ve yaklaşık iki gün sonra kurulum için adresime geldi. Servis kutuyu açtığında klimanın alt tırnaklarında kırık olduğunu gördü ve bu durumu servis raporuna
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Ideapad 5 Pro AMD Ryzen 7 7840hs, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 120 Hz 14" FreeDOS taş...ınabilir bilgisayarım için Lenovo tarafından ürün değişim raporu düzenlendi ve 17 Temmuz tarihinde rapora imza atıldı. Lenovo’nun iç işleyişine göre ıslak imzalı değişim kağıdının
Hepsiburada’dan satın aldığımız TLC marka 165 inç televizyonu firmamızın toplantı odasında kullanırken ürünün anakartı y...andı. Ürünün halen 1 yıl devam eden garantisi bulunuyor. Yetkili servis, televizyonun tamirinin mümkün olmadığına dair tespit yaparak yenisi ile değiştirilmeli şeklinde rapor ve fo
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Delta 2 model kulaklık için teknik servise başvurdum ve ürün hakkında değiş...im raporu verildi. Rapor sonucunda Hepsiburada’ya değişim talebi açıldı ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana hesabımda talep durumu “talep inceleniyor” o
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
Hepsiburada üzerinde Regal kurumsal mağaza adlı satıcıdan 58 r 66u 01 modelinde televizyon satın aldım. Deprem bölgesind...e yaşadığım için televizyonu daha sonra açtıracağımı söyledim. Televizyonu kurumsal servisine Vestel yetkili servisi açtırdığımda ekran çıktı. Servis raporu ektedir. Bana yetkili s
2024 yılı Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Regal kurumsal mağazadan Regal 58R66U01 model bir televizyon satın aldım. Ür...ünün kutusunu hiç açmadan, kurulumu için 2026 yılı Haziran ayında Vestel yetkili servisini çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu Vestel yetkili servis tar
Hepsiburada’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Spigen 45w örgü kablolu şarj aleti arızalandığı için ürün teknik servi...se gönderildi ve servis tarafından iade/değişim raporu düzenlendi. Spigen teknik servisinin hazırladığı bu iade raporu 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada’ya iletildi. Ben de Hepsibu
Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 3.199 TL ödeyerek aldığım MSI Gg Force GC300W kablosuz oyun koluna ait servis... raporumu yaklaşık 4 aydır sisteme iletemiyorum. En temel sorun, ilgili ürünün artık Hepsiburada hesabımda görünmüyor olması ve bu yüzden hiçbir şekilde evrak yükleme ya da servis
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Electrolux marka çamaşır makinesi, teslimat sırasında hasarl...ı şekilde elime ulaştı. Ürün daha kurulmadan, ilk anda fark edilen bu hasarla ilgili olarak yetkili servis geldi ve durumu inceleyip hasarı net şekilde belirten bir servis raporu d
"Sorun çözüldü Hepsiburada müşteri hizmetlerinden mehmet beye çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4443238577 numaralı siparişimle İffalcon 55 U95A mode...l televizyon satın aldım. Ürünü 17 Temmuz’da aldım ve televizyon 21 Temmuz’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
