to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz’da Hepsiburada.com üzerinden “Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 6X1 l” ürünü için 419 346 946 8 numaralı sipar...işi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak y
Hepsiburada üzerinden myteknoluxury isimli satıcıdan Stanley The Legendary Classic Bottle 1.9 l / 2.0 qt yeşil termos sa...tın aldım. Ürünü 19 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık 10 aydır çok sık kullanmadım. Geçtiğimiz hafta ürünü kullandığımda, sıcak çayın termosun içinde yalnızca 1–2 saat
Hepsiburada provizyon kodu 796187 adı altında, eşim Burçin K***’nın Ziraat Bankası’ndaki kartına bağlı hesaptan 1 yılı a...şkın süredir her ay düzenli olarak 69,90 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler için ne benim ne de eşimin herhangi bir onayı veya bilgisi bulunmamaktadır. Eşim
Yaklaşık üç ay önce Türkiye’den garantili olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumu, Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile... kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max ile değiştirmek istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası her denememde “IMEI uygun değil, bu cihaz yenilemeye uy
Hepsiburada üzerinden Akm Kitap satıcısından Arı Yayınları Sıfırdan Başla Matematiğe ve Probleme İlk Adım 2’li kitap set...ini 13 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 18 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipa
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic 8 Lite 5g 256 GB telefonum için 4 Temmuz’da onarım talebi oluşturduğumu ...düşünerek ürünü gönderdim. Ancak daha sonra yanlışlıkla “fazla ürün göndermişsiniz” seçeneğine basmış olduğumu ve telefonumun Hepsiburada deposuna gittiğini öğrendim. O günden beri
Hepsiburada platformunda yer alan Premium üyelik, çocuklarım tarafından tamamen benim bilgim ve onayım dışında başlatılm...ış ve işletilmiştir. Bu nedenle yapılan kesintilerin tarafımdan bilinerek ve isteyerek onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sistem kayıtları incelendiğinde de açıkça gör
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım Desigual siyah kadın omuz çantası için iade sürecinde yaşadığım sorunu... paylaşmak istiyorum. 7 Temmuz tarihinde iadesi onaylanan bu ürünümün bedeli olan 5.722,03 TL’nin en geç 13 Temmuz’da tarafıma yatırılmasını beklerken, bugün 20 Temmuz olmasına rağ
18.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak Bosch cl22001u 18.000 B...TU klima satın aldım. Kuveyt Türk’ten finansman onaylandı, SMS ile bilgilendirildim ve mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 38.849 TL tutarındaki kredi borcu ve taksit planı açık
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy s25 marka telefon için Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak... alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 7.500 TL ek ödeme taahhüt edilmesine rağmen bu ödeme hala yapılmadı. Eski telefonumu 9 Temmuz tarihinde kargoya verdim, 11 Temmuz t
Hepsiburada üzerinden araç lastiği satın aldım, ürün için 13 Temmuz’da kolay iade talebi oluşturdum. İade talebine ait s...ipariş numaram 4528336058, iade tutarı ise 5.026,47 TL’dir. Ürün 14 Temmuz’da iade olarak teslim edildi ve 17 Temmuz Cuma günü sonuna kadar değerlendirmenin sonuçlanacağı, para iad
Hepsiburada üzerinden 13.07.2026 tarihinde otomatik sulama saati siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...geçmiş olmasına rağmen bugün 19.07.2026 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün “teslimatta” olduğu söyleniyor, ancak ne kargo
Hepsiburada’dan aldığım MSI GeForce GC300 W siyah kablosuz oyun kollarında tuş arızası yaşadım. İki adet ürünü de yetkil...i servise gönderdim ve ServisPoint’ten her iki ürün için de değişim/iade kararı çıkarıldı. Servis, ürünlerin kendilerinde kalacağını, iade veya değişim sürecini Hepsiburada ile ile
"Süreç boyunca yardımları için Sevde hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka
Hepsiburada üzerinden 11 Temmuz tarihinde Yataş 500 dht model bir yatak siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargolanacağı... bilgisi verilmesine rağmen bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha sonra sistemde tarih güncellendi ve bir hafta sonrasına yeni bir gönderim tarihi gösterildi, an
Hepsiburada üzerinden Doğan Bazaar isimli satıcıdan 28 Haziran 2026 tarihinde İksa mini tüp satın aldım. Ürünü kampta ku...llanırken doldurduğum anda, birkaç saniye içinde tüpü tamamen boşaltacak kadar hızlı bir şekilde gazın geri kaçtığını fark ettim. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getiriyor hem
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında tarafıma tanımlanan bir üyelik nedeniyle İş Bankası kredi ka...rtımdan ve Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan toplamda 5–6 kez, yaklaşık 250–300 TL civarında tutar çekilmiştir. Hangi üyeliğe ne zaman dahil edildiğim konusunda tarafıma
Hepsiburada üzerinden 6 kapılı bir dolap siparişi verdim. Siparişi 10 Temmuz’da oluşturdum, 11 Temmuz’da Horoz Lojistik’...e kargoya verildi ve sistemde 29 Temmuz teslim tarihi görünüyordu. Ancak sipariş detayına daha sonra tekrar girdiğimde, ürünün adresime teslim edilmeyeceğini, Merzifon şubesinden t
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde 413 359 696 2 numaralı sipariş ile Grohe 27389002 kodlu tepe duşunu satın a...ldım. Ürün evim inşaat aşamasındayken alındı, montajı ise Temmuz başında şantiye tesisatçısı tarafından yapıldı. Satın almadan önce satıcıya tepe duşuna su gitmemesi sorununu, bu k
Hepsiburada’dan 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başlar başlamaz iç kısımda, tozları tutan haznedeki plastik parça kırıldı ve çöpler dışarı dökülmeye başladı. Ayrıca lastiği zedelendi ve süpüren kısımdaki lastikler yerin
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Kumtel 93 l dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 489 563 490 4’tür. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli güncelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu ve gecikme olmadığı ifad
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından 72.399,00 TL bedel...le Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Cihazda zamanla şarj almama, kamera sisteminin çalışmaması, kameradan tıkırtı sesleri gelmesi ve S Pen algılama sorunla
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyovit Ulumak Yapı Market satı...cısından Daikin Siesta Sensira ATXF50F 18000 BTU r32 Wi‑Fi dahil inverter k
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcılı, 438 135 791 3 numaralı sipariş ile biri petrol... mavisi, diğeri mor renkli olmak üzere iki adet Uniqamp Ergo XL Ultra hafif ergonomik katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler günlerce “Gaziantep aktarmada” şeklinde göründü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
