to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tıkla Kazan Kuponunun Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgi
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan oyunundan 300/100 Gıda Temizlik ürünlerinde geçerli bir kupon kazandım. Bana gelen mesajda bu kuponu kullanmam için 2 saatlik bir süre tanındığı açıkça yazıyordu. Buna rağmen ilgili ürünlere girdiğimde sistemde kupon hiç görünmedi ve kullanıma açılmadı.
Durumu Hepsiburada müşteri temsilcisine ilettiğimde, kuponların tükendiği bilgisini verdiler. Ancak elimde süreli olarak bana tanımlandığını gösteren mesaj varken, kuponun hiç görünmemesi ve sonradan “tükendi” denilmesi hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durum oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, Tıkla Kazan’dan kazandığım bu 300/100 Gıda Temizlik kuponunun tekrar tanımlanmasını ve belirtilen şartlarda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef talep hizmetiniz çalışmıyor. Buradan iletiyorum işte inceleyip dönmenizi bekliyorum
