to read complaints and reviews, or file yours. 
Arıza giderilmesi için gönderdiğim ve inceleme sonucu red cevabı verilen, iade gelmesi gereken ürünümün 2 haftadır nerede olduğuna dair hiçbir bilgi ya da kayda ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen bir bilgiye ulaşamadım. Sürekli aciliyet notu alınıyor, bilgi verilmiyor.
Hepsiburada 1 yıldır hakedişimi yatırmıyor. 1 yıldır uğraşıyorum sürekli talep oluşturuyorum, müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ama IBAN hatası olarak dönüş yapıyorlar bana. Yıllardır aynı ibana yatan hak edişim şimdi mi hatalı IBAN oldu. Hadi tamam dedim başka kart bilgileri girdim ama yine hak ...
Hepsiburada üzerinden iki defa yanıltıldığımı düşünüyorum. Tuğba Kuruyemiş markalı Antep fıstığı satın aldım. Gelen ürün markasız, üretim tarihsiz, menşeyi bilgisiz, kırmızı renkli Antep fıstığı geldi. Bana garanti etti, onlara güvenerek ikinci defa Antep fıstığı siparişi geçtim, yine Tuğba Kuruyemi...
Hepsiburada'dan Garanti Bonus kartımla alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme sayfasında kart bilgilerini girdikten sonra "işlem banka tarafından onaylanmadı." diye hata veriyor. Bankayı aradığımda kartla ilgili bir sıkıntı olmadığını söyledi. Zaten daha önce aynı kartla birçok kez siteden alışveriş...
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium iptal edemiyorum. Telefondan iptal olmuyor. Kaç aydır kullanmama rağmen paramı alıyorlar. Bilgisayarım olamadığı için mağdur edili...
Sipariş Numarası: 583 993 743 Aldığım ürünü teslim edilemedi diye iptal edildi görünüyor. Ürün benim yaşadığım şehre bile gelmemiş. Nasıl teslim edilemedi diye detay belirtiyorsunuz. Arkasında duramadığınız işi satışı yapmayın. Satıcı seçerken de buna dikkat edin. İnsanların zamanını çalıp parasını...
Hepsiburada uygulamasından 11/09/2023 tarihinde ürün sipariş verdim. 20/09/2023 tarihinde teslim edilecektir denildi ama kargom daha gelmedi ve ayrıntılı olarak kargom hakkında öğrenebileceğim kimse yok satıcıya sormakta yok müşteri hizmetleri de ayrıntılı bilgi vermiyor
"Çok teşekkürler Hepsiburada, sorunum çözüldü"
Hepsiburada'dan 09/09/2023 tarihinde 308043186 ve 866118449 numaralı siparişlerim bilgim olmadan iptal edildi, süreç ile ilgili mağduriyetimin gıdemed...
Eşim hepsiburada.com adresinden 11.09.2023 tarihinde sipariş 619350758 no ile ürün siparişi verdi fakat ürün yine yeni yeniden hepsiburadayok.com ayrıcalığıyla tarafımıza bilgi verilmeden ürün tedarik edilemiyor denilerek 18.09.2023 tarihinde iptal edildi fakat aynı alışveriş sitesinde aynı ürün ayn...
Hepsiburada'dan 3 Eylül de Monster Laptop satın aldım. Sipariş Numarası: 139 301 557. Üründe hediye Norton 360 CD si gözüküyor. Gelmediği için talep açtırmıştım. 17 gün olmasına rağmen satıcı cevap vermedi. Cevap vermediği için Hepsiburada ürünü iade etmiş. Benim haberim olmadan. Bana hiçbir şekilde...
Hepsiburada sitesinden almak istediğim Honor X9A marka telefonla ilgili bir kampanya var 'sepete atınca indirim sağlanan' fiyat politikasında yanıltıcı bir durum mevcut (sepete atılan fiyatlar görsellerde mevcuttur). Çağrı merkezi çok ilgili ancak doğru bilgiyi alamadık. Sanırım Sepette 8899 TL'ye a...
"Teşekkür ederim sorunum ivedilikle çözüldü."
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda önce sadece bilgisayardan veya müşteri hizmetlerini arayarak yapıldığını öğrendim. Telefondan ...
Premium ürün ücretini kartınızdan alamadık diye sürekli mesaj geliyor. Bu ne demek benim böyle bir şeye iznim yok neden böyle mesaj geliyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Bu para daha önce kesiliyormuydu eğer öyleyse neden benim bu konuda bir bilgim yok.
1 Eylül Cuma günü Hepsiburada'dan 250477924 sipariş numara ile satın almış olduğum Goon marka 2 adet bebek bezini toplam 289,98 liradan satın aldım. Ürüne dün akşam ben arayana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Adresime teslimat yapılmadığı için teslim edilememiş! Şehrin göbeğinde bir adres için nasıl t...
Hepsiburada yarın kapıda siparişim 9 gün boyunca teslim etmediler. Sonra siparişimi iptal ettiler. Sipariş 11 Eylül 2023 tarihinde. Elime ulaşması gereken. Siparişim. 19 Eylül. 2023. Tarihine kadar. Ulaşmamış. Hepsiburada ve Hepsijet uygulamaları. Her aradığımda siparişinizin en kısa süre içerisind...
6 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilecik Samsung bayisi Güral İletişim'den aldığım ürün kapalı kutu olarak geldi ancak ürün ekranında çizik çıktı. İade talebinde bulundum ancak ürüne eksik iade diye tutanak tutulmuş ve bunun hakkında bilgilendirilmedim. Yerine başka bir ürün gönderildi v...
Hepsiburada üzerinden laptop bilgisayar aldım. Ürün bana ulaştığında hasarlı ve darbe almış şekilde geldi video ve fotoğraflar tarafımda mevcut. Sonra iade oluşturdum ve ürünün yenisini istediğimi her yerden satıcıya, Hepsiburada'ya belirttim hatta not olarak ürünün içerisine bile yazıp koydum. Hasa...
Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum bir ürünümün arızalanması üzerine, söz konusu siteden arızalı ürünümü götürebileceğim bir servis noktasını öğrenmek için bilgi talebinde bulundum ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen henüz bir cevap alamadım!
Hepsiburada.com üzerinden aldığım ve garantisi devam eden Amazfit gtr 2 model akıllı saatimi bir hafta önce şarj tutmama şikayetiyle firmaya gönderdim. Hepsiburada dün tarafıma ulaşarak, servisin ürünün ekranında çizikler bulunduğu için onarım ücreti olarak tam tamına 5900 TL ücret istediğini belirt...
Nisan 2022 tarihinde hamur karıştırma makinesi aldım. Haziran 2023 tarihinde arıza verdi ve servise götürdüm. 3 ay beklettiler parça değişimi için sonunda yapılamadı. Bozuk ürünü servis formu yazıp bize yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ariette merkeze mail attık alınan firmadan deği...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.