to read complaints and reviews, or file yours.Nokia Yaşlıya Kameralı Telefon Kapanıyor Ve İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Nokia yaşlıya kameralı yüksek sesli cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren telefonda konuşurken kendiliğinden kapanma, hattın gidip gelmesi, telefon numarası kaydı yapılamaması ve Bluetooth özelliğinin hiç çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşadım.
Bu sorunlar üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 20 iş günü boyunca incelendi. Ürün incelemede son güne kadar bekletildi ve 5 Ekim tarihinde iade talebimin olumsuz sonuçlandığı, üründe üretim kaynaklı bir problem bulunmadığı şeklinde tarafıma bilgi verildi. Telefonu teslim aldığım andan itibaren bu sorunları yaşarken, hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bu arızaların üretim kaynaklı olmadığı iddiasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-002309054260928 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
