to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Frederic Patric Parfüm Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
09 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 1.699,15 TL tutarındaki Frederic Patric parfüm siparişimi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargom hâlâ farklı şubeler arasında dolaşıyor.
Teslimat tarihi olarak önce 12’si söylendi, teslim edilmedi. Ardından 13’ü dendi, yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda adresimde yanlışlık olduğu belirtilerek sürekli oyalanıyorum, fakat adresimde bir sorun olmadığı halde net bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 5 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş numarası 467 729 318 6 olan gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini veya gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 762221943 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
