Hepsiburada bilgi

Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 telefonumu 15 Aralık’ta gönderdim. Talebim 20 Aralık’ta onaylandı ancak ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15–22 Aralık tarihleri arasında doğru kişiye ve birime ulaşamadım, uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine erişemedim ve sistem...

Hepsiburada uygulamasında yer alan “Premium üyelerine özel peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası nedeniyle dün gece Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Alışverişimde yaklaşık 12.500 TL tutarında bir ürün alacaktım. Ürün sayfasında kampanya etiketi büyük ve açık şekilde yer almasına güvenerek bu ü...

Hepsiburada üzerinden 4223721934 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro model telefonu 44.548,99 TL bedelle, mevcut telefonum iPhone 13’ü de 20.499,99 TL bedelle takasa vererek satın aldım. Ancak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı ve ürünü iade ettim. Kredi kartımdan çekile...

Hepsiburada üzerinden Tefal kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 5766*****3807’dir. Sistemde kargonun anneme teslim edildiği yazıyor ancak teslim alan ...

Hepsiburada e-ticaret sitesindeki 'Smile Pet' isimli satıcıdan 29 Ağustos tarihinde 4483581379 numaralı sipariş ile 10 kilo Pro Plan marka somonlu kedi maması satın aldım. Kedim bir süre bu mamayı yedikten sonra hiçbir şey yememeye başladı, halsiz ve hareketsiz hale geldi. Bunun üzerine kedimi veter...

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketimde kullanmak üzere Bosch lazer metre ve Milwaukee şerit metre satın aldım. Bosch marka lazer metre elime ulaştığında ürünün açık, kullanılmış ve daha önce denenmiş olduğu çok net bir şekilde belliydi. Sıfır ve kapalı kutu ürün beklerken kullanılmış ...

16.12.2025'de Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü satın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargo eşimin a...

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SC apc hızlı konnektör siparişi verdim ve ürünümün 16.12.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildiği sistemde görünüyordu. Ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 17.12.2025 tarihinde Hepsijet’i aradığımda, ürünün en kısa sürede tarafıma tesli...

Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Seiko marka bir saat için sipariş oluşturulmuş görünüyor. Bu siparişe ait ürün ise tarafıma gönderilmedi. Siparişin dün İstanbul’dan hesabım üzerinden geçtiğini fark ettim ve bu durum hem ürünün gönderilmemesi hem de hesabımın güvenliği açısından beni ...

Hepsiburada platformu üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlayıp “Siparişi Onayla” kısmına bastığımda, kart bilgilerimin doğru olmasına rağmen “Kart bilgileriniz hatalı ya da banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bu kar...

Braun İpi Silk Expert Pro 5 cihazını 29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim, çok kısa bir süre içinde atış yapmamaya başladı ve arızalandı. Neredeyse ilk ay dolmadan sorun çıkarması nedeniyle ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle garanti ...

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak Media Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4851301819 numaralı siparişim, kargoya verilmesi gerekirken 3 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve gönderilmiyor. Siparişin içeriği her ne olursa olsun, belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili He...

15 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 7 256 GB lavanta rengi bir ürün siparişi verdim, siparişim 16 Aralık’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Daha sonra Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun hasarlı olduğu ve bu yüzden satıcı firmaya geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Hepsiburada tarafında, ne...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesi satın aldım, ürün için 14.000 TL ödedim. 28 Kasım’da kargom teslim edildi ancak ürünü açtığımda kahve makinesinin arızalı olduğunu gördüm ve bir kez bile kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini arad...

Hepsiburada üzerinden Türköz marka 6 kg yangın tüpü satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu alışverişe ait faturayı alamıyorum. İtfaiye ruhsatı alabilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, tarafıma sadece fiş/irsaliye benzeri evraklar iletildi, resmi faturaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4371001754...

Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telefonum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da...