Hepsiburada bilgi

08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polo mont siparişi verdim. Ürün daha sonra “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün yeniden stokta ve satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt ...

Hepsiburada üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 model telefon siparişi verdim ve 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaştırılması gerekiyordu. 4896229100 numaralı bu siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde elime hiç ulaşmadığı halde, benim hiçbir talebim olmadığı halde sistemde iade sürecine alınmış göründ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan 430 176 039 3 sipariş numaralı Samsung 27" Odyssey G5 OLED gaming monitörü 29 Ocak tarihinde sipariş ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada ve Vatan Bilgisayar ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafım...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 401 841 005 2 numaralı siparişim 31 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi; ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi dört gündür kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “sistemsel bir sıkıntı var, kısa süre...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 405 317 115 1 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 16.111,20 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde tarafı...

Hepsiburada üzerinden, Arces isimli satıcıdan indirim gününde Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Hepsiburada'dan alınmış olup kargo firması olarak Ceva seçildi. İlk siparişim 12 Ocak tarihinde, ikinci siparişim ise 21 Ocak tarihinde verildi. Her iki siparişte de ürün uzun sü...

31Ocak 2026 cumartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a36 cep telefonu siparişi oluşturdum. 1 Şubat pazar 10.30 civarı teslim edildi ve ürün üzerinde "sıfırdan farksız ürün" ibaresini gördük. Ürün ismine parantez içerisinde bu belirtilmiş fakat biz sipariş oluştururken farketmemiştik. Bu...

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco One4ever Lounge bebek arabası satın aldım. Aynı ürünün, aynı satıcı tarafından kısa süre sonra Trendyol’da çok daha uygun fiyata satışa sunulduğunu gördüm ve arada neredeyse 1000 TL fark olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Hepsipay üyeliğim olduğu için, reklamlarda özellikle vurgulanan “anında para iadesi, kartla bankayla uğraşma” avantajından yararlanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden üç gün geç...

Hepsiburada üzerinden Bilgi Kitapevi adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde bir kitap siparişi verdim. Ürünün ilanında yeni basım kitabın görseli kullanılmış olmasına rağmen, 21 Ocak’ta elime ulaşan kitap eski basımdı ve ödediğim ücret de yeni basım fiyatıydı. Bu nedenle ürünü iade/değişim için geri gönd...

Hepsiburada influencer ortağı olarak Ocak 2026 kazancımla ilgili bilgi almak istiyorum; ancak uzun süredir müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net bir yanıt alamıyorum. Kazançlarımın göründüğü kurumsal hesabımda bu döneme ilişkin herhangi bir ödeme durumu ya da açıklama yer almıyor. Müşteri hizme...

Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir...

Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden bebek banyo kova masrafa seti siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve sistemde 30.01.2026 tarihinde iadem onaylandı olarak göründü. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarıyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımad...

Hepsiburada hesabım Ekim 2025 başından bu yana “hesabınız geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı nedeniyle alışverişe kapalı durumda. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çok fazla iptal ve iade yaptığım için hesabımın sınırlandırıldığını, ...

30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim matkap siparişim, Hepsijet kargo ile 31 Ocak sabah 09.30’da dağıtıma çıktı göründüğü halde tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 6275 4410 5660 28 olup sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim acil oldu...