İlan Sayfasındaki Teslimat Tarihi Ve Kargo Firması Bilgisinin Yanıltıcı Olması
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Hepsiburada'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Hepsiburada'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden satıcısı shd Bilişim olan Karcher SC3 easyfix buharlı temizlik makinesini Kasım 2025’te satın aldı...m. Ürünü ikinci kez kullanmamdan itibaren buhar sorunu yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdıktan sonra önce yaklaşık 5 dakika beklettikten sonra buhar vermeye başlıyordu, zamanla bu
Hepsiburada üzerinden 4632855312 numaralı siparişimle Hansgrohe Isiflex 160 cm spiral duş hortumu satın aldım. Siparişim...de kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve 1 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:48’de sistemde gönderim “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ayrıca 62755005865184 numaralı gönd
Berrasse Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden “Berrasse Mobilya Bohem Koyu Ceviz Konsol Modern Çizgili Kapaklı Salon Konsol...u” satın aldım. Siparişim yaklaşık 13 gün gecikmeli teslim edildi. Bu süreçte defalarca arayarak düğün hazırlığında olduğumu, ürünün zamanında gelmesinin benim için çok önemli oldu


Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim likit metal ürünüm, cumartesi günü teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen ad...rese hiç gelmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde ürünü getirmişler de teslim edememişler gibi bir kayıt oluşturulmuş ve ürün iade sürecine alı
Hepsiburada'dan klima ürünü aldım. Hepsiburada'nın paneli bilgi güncelleme ekranı çalışmadığı için fatura kurumsal olara...k kesildi. Klima ürünü geldi, montaja gelen arkadaşlar bu üründe problem var, değişim talep et dedi. Değişim talebi oluşturdum. Satıcı reddetti. İade talebi açmak istediğimde iade
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 498 572 851 8 numaralı siparişim 27 Temmuz’da kargoya ve...rildiği halde aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında 29 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabil
17 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden yetkili TCL satıcısı EPA Teknoloji'den TCL Breeze inverter 12.000 BTU klima sa...tın aldım. Ürün 18 Temmuz Cumartesi günü teslim edildi. Hemen servis kaydı oluşturup 21 Temmuz'da TCL servis ekibini kuruluma çağırdım. Kuruluma gelen ekip kendi montaj alanını be




07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI 27 G274QPF flat rapid ıps 2560X1440 (wqhd) 16:9 170Hz 1MS Adaptive Sync G...aming Monitor satın aldım. Ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandığı için 25.07.2026 tarihinde satıcı firmanın yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis, 29.07.2026 ta
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. 3 Ağustos günü saat 09.37’de kargom dağıtı...ma çıktı olarak göründü. Ankara Etimesgut adresimde sabah 08.00’den beri özellikle kargoyu beklememe rağmen, kurye adresime gelmeden ve beni aramadan siparişim “teslim edilemedi” d
23.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Tenda o9 23dbı 867Mbps 5ghz 25km Harici Access Point isimli ...ürünüm, 27.07.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi ve kargo takip numaram 6275 4988 9219 73 olarak görünüyor. Takip ekranında 27.07.2026 saat 12:23’ten bu yana kargomun Bağlar D
Hepsiburada üzerinden Mamajoo markalı biberon başlığı siparişini 27 Temmuz tarihinde erken gelir düşüncesiyle verdim. Ür...ünün perşembe günü elimde olması gerekirken bugün pazar olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve kargom teslim edilmedi. Aynı dönemde verdiğim diğer siparişler çoktan teslim
Hespiburda üzerinden bir yüzme tahtası siparişi verdim, ürün günlerce kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zoru...nda kaldım. Aynı üründen bu kez farklı bir satıcıdan yeniden sipariş verdim, bu sefer de kargo yaklaşık bir hafta boyunca elime ulaşmadı ve yine mağdur oldum. Gecikmelerle ilgili
Hepsiburada üzerinden BMT Marmara satıcısından TCL 43s5k 43 109 ekran uydu alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın al...dım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutu birkaç farklı noktasından ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı. Hasarın kargolama aşamasında mı yoksa taşıma sürecinde mi meydana gel
Hepsiburada hesabımda yer alan Premium üyeliğimi yaklaşık 1 saat önce iptal etmeme rağmen, kendi banka kartımı kendim si...lemiyorum. Sistem, kartımı silebilmem için Premium üyeliğin bitiş tarihinden itibaren 1 ay beklememi şart koşuyor. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Hepsiburada üzerinden Turtle Wax Boya Yenileyici & Çizik Giderici 500 ml ürününü satın aldım. Ürün DHL kargo ile gönderi...ldi ve teslimat tarihi olarak 27 Temmuz görünüyordu. Daha sonra teslimatın 2 gün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ancak bu süre de geçti, buna rağmen ürünüm hâlâ teslim
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz tarihinde Electrolux EW6F9452T 600 Serisi 10,5 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldı...m. Ürünün 31 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi verilmişti. Hepsiburada’nın kendi lojistik firması olan Hepsijet XL Bursa ekibi tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı
"Çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Tahmin...i teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüyordu ve sabah saatlerinde karg
"07.08.2026 günü itibariyle, Hepsiburada yetkilileri iletişime geçerek, electronikpazar satıcılarına gerekli yaptırımları uyguladıklarını, tarafımca karşılanan montaj ücretini kupon olarak tanımlayacaklarını belirttiler ve aynı gün saat: 12.30'da tarafıma kupon olarak tanımlama yaparak zararımı karşıladılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında bulunan Elektronikpazar isimli satıcıdan 23 Temmu...z tarihinde Baymak Aqua Konfor model 65 litrelik termosifon siparişi verdim
Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden bir adet Candy marka buzdolabı satın aldım. Horoz... Lojistik üzerinden gönderilen kargom için sistemde bugün “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne kargo gö
Hepsiburada üzerinden Djitsu wn 35 kule tipi hava soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç saat sonra, 18 Temmuz’da s...iparişi iptal ettim ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini ve canlı yardımı defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4444131275 numaralı siparişim kapsamında Akmina maden suyunu, geç de olsa 25 Temmuz 2026 ...Cumartesi günü saat 14:32’de teslim aldım. Ürünle ilgili fiziksel bir problem yaşamamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerinden gördüğüm yaklaşım beni son d
Hepsiburada üzerinden 5 Temmuz’da bir TV asma aparatı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünüm 8 Temmuz’da teslim edild...i olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Üç gün önce yaptığım görüşmede ürünün başka bir ile gönderildiğini söylediler, buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olduğu için güvenerek saydam banyo dolabı... siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 27 Temmuz’da kargoya verileceği ve ardından 2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 31 Temmuz olmasına karşın ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100