to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş Edilen Grundig TV’nin Ceva Teslimatı 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim’de Grundig 55 gq 700a 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürün Ceva ile teslim edilecekti ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen televizyon hala tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada sipariş takip ekranında ürünün 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor fakat fiili olarak teslimat yapılmadı.
Ceva’i aradığımda ürünün nerede olduğunu söylemiyorlar ve net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada tarafı ise yetkili servisi arayıp kayıt oluşturmamı söyledi, yetkili servisi aradığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlar. Hepsiburada sipariş numaram 8102931444, Ceva sipariş numaram 14131459’dur.
Hem Hepsiburada’dan hem de Ceva’ten bu teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünümün daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-103580763905013 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
