Hepsiburada bilgi

Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı, 2 yıl garantili Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB 11. model tableti satın aldım. Ciha...zım 6. ayında hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan aniden ekranı kapanıp tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve özelli...

Hepsiburada üzerinden dün maden suyu siparişi verdim. Bugün hiçbir şekilde beni aramadan veya bilgilendirmeden, “hatalı ...fiyatlandırma” gerekçesiyle 406 913 337 0 numaralı siparişimi iptal ettiler. Uygulamada sadece “hatalı fiyatlandırma sebebiyle iptal edildi, anlayışınız için teşekkür ederiz” şekli...

Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve kargo Hatay Payas’a teslim edilecekti. Ancak kargom uzun süred...ir teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 48 saatte İstanbul’dan Hatay Dörtyol şubesine gelen kargo, 48 saatte 10 km uzaklıktaki Dörtyol’dan Payas’a gelmedi. Kargo firmas...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4334344584 numaralı siparişimle, görselinde ve açıklamasında 3200 mwh ibaresi bulunan U...SB Type-C 1.5v şarjlı pil ürünü satın aldım. Ancak 21 Ekim’de elime ulaşan ürünün üzerinde 2800 mwh yazdığını gördüm. Ürünün paketini hiç açmadan fotoğrafını çekerek, satıcının yan...

Şubat ayında Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan... kısa süre sonra kameranın içinde leke olduğunu ve çektiğim fotoğraflarda bu lekenin belirgin şekilde çıktığını fark ettim. Bunun üzerine daha ilk ayında Hepsiburada üzerinden deği...

21.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s7 Max Ultra robot süpürge, mop bezini yıkama işlemi s...ırasında dışarı su akıtma arızası göstermeye başladı ve bu nedenle uzun süredir çözüm bekliyorum. Yaşadığım sorunların giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve H...

24.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuklarım için 5 adet yazlık kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 403 86...2 1780, satıcı ise Sinrez Teks adlı mağaza. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve satıcı ürünü bir türlü kargoya vermiyor. Sist...

20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden en uygun market adlı satıcıdan 62755320656933 takip numaralı Royal canin kı...sırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim ve ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açmadan önce bile paketten yoğun bir sabun kokusu geliyordu, paketi açtığımda ise mamanın o...

Hepsiburada’dan bilgim ve açık onayım olmadan uzun süre boyunca kartımdan Premium üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. ...Bunu fark ettiğimde 1-214455387392568 talep numarası ile bir kayıt açtırdım. Görüşmede, 2024 yılının 7. ayının 31'inde başlayan ve haberim olmadan 28 ay boyunca kesinti yapıldığını...

27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 85 inçlik bir Samsung TV satın aldım. Ürün indirim döneminde yaklaşık 50 bi...n tl üzerindeydi ve o gün TV’lerde ayrıca yüzde 15 indirim bulunuyordu. Sipariş durumu “yarın kargolanacak” aşamasına gelmişken, bilgi ve onayım dışında siparişim iptal edildi. İp...

Hepsiburada Premium üyeliğim için 30.10.2026 tarihinde saat 16:17’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi bankasındaki 1201 ile... biten kartımdan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve 5–6 aydır Premium üye olan bir müşteriyim ancak artık bu hizmeti kullanmak is...

Hepsiburada üzerinden Niron Yatak firmasından 12 Ekim’de 2 adet TV koltuğu satın aldım. Sipariş detaylarında ürünlerin 2...2 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen, 15 Ekim tarihinde sadece kargo etiketi oluşturulmuş, ürünler fiilen kargoya verilmemiş. Firma daha sonra bana ulaşıp ürünlerin 26 Ekim ...

Hepsiburada üzerinden aldım. Geldim adlı satıcıdan aldığım 437 259 760 2 no.lu Samsung LS43FM700UUXUF m7 Serisi 43” UHD ...Akıllı LCD Monitör sorunsuz bir şekilde kutu açılımı yapıldıktan sonra ilk gelen ekranda ölü pikseller fark ettim. Bu sebeple önce değişim talebi oluşturdum. Satıcı bunu reddederek...

Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde ikili ranza siparişi verdim. Sipariş onaylandıktan bir süre sonra “paket te...slim edilemedi, sipariş iptal edildi, ödemeniz iade edilecek” şeklinde bir bildirim aldım ancak ürün hiç tarafıma ulaşmadı ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. ...

Hepsiburada üzerinden Seyhan Bilgisayar Sistemleri satıcısından Canon pg-46 siyah mürekkep kartuş siparişi verdim. 21 Ek...im 2026 tarihinde bu siparişin teslim edileceği bilgisi verildi. Kurye beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisiyle paylaştım. Ardından ürünü kapıya bırak...

20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755320656933 takip numaralı Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması sipa...rişi verdim ve ürün 23 Ekim 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açmadan önce bile paketten yoğun bir sabun kokusu geliyordu, açtığımda ise mamanın sahte olduğunu fark ettim. Royal Canin ...

25 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden L’Oreal Paris satıcısından biri Telescopic maskara, diğeri Super Lock kaş s...abitleyici olan iki ürün ve yanında iki sürpriz hediye içeren bir paket siparişi verdim. Ürünler o sırada indirime girmişti ve sepette de bu indirimli fiyatlar görünüyordu. Daha so...

Hepsiburada üzerinden Yataş markalı pudra rengi tek kişilik battaniye siparişi vermek istedim ancak ödeme aşamasında sür...ekli hata alıyorum. Kartımı değiştirmeme ve yeni kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “İşlem banka tarafından onaylanmadı, detaylı bilgi için banka ile iletişime geçin” şeklind...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 2–3 haftadır sebepsiz şekilde kısıtlandı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde satın alma işlem...i yapamıyorum. Daha önce aynı hesabı günlük ihtiyaçlarım da dahil olmak üzere her tür alışverişte sorunsuz kullanıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda problemin ne olduğunu sor...

Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 431 157 722 7 numaralı siparişimle 817,20 TL tutarında “İşleyen Zeka 6. S...ınıf İngilizce Maarif 3’lü Kuvvet Serisi Seti” kitabını satın aldım. Ürünü 6 Ekim’de sipariş etmeme rağmen kargo bana ancak 19 Ekim’de ulaştı. Teslimat süresi bu kadar geciktiği iç...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 5 aydır kısıtlı olduğu için ne uygulamayı ne de Hepsipay’i aktif olarak kullanamıyorum. Bu ...süreçte Premium üyeliğimi de yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Premium ücretinin kalan 389,30 TL’lik tutarı tarafıma iade edildi ancak bu tutar da yine kullanamadığım Hepsipay hesabı...

27 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dark USB-C & USB-A to 5 Port adlı ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki... ay geçmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “ürün yolda” ve “paketiniz teslim edilemedi” ibareleri görünüyor, hiçbir kargo bilgisi bulunmuyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu ...

06 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en g...eç 20 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 21 Ekim’de kargo takip ekranından kontrol ettiğimde siparişin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Hepsiburada’yı aram...