to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuponunda Vaat Edilen %50 İndirim Yerine Sabit Tutar Uygulandı
Hepsiburada uygulamasında bugün hesabıma tanımlanan “sürpriz ürünlerde %50 indirim” kuponunu kullanmak istedim. Sepetimde yaklaşık 1.462 TL tutarında ürün bulunuyordu, kuponda açıkça “%50 indirim” yazmasına rağmen, ödeme adımında indirim yalnızca 150 TL olarak yansıdı. Yani vaat edilen yüzde elli indirim yerine sabit bir tutar indirim uygulanmış oldu.
Kupon detaylarında indirimin üst sınırı veya sabit indirim olduğuna dair herhangi bir net bilgi görmediğim için bunun yanıltıcı bir kampanya olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada’dan, tarafıma tanımlanan bu kuponun gerçekten %50 indirim sağlayacak şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net olarak belirtilmesini istiyorum.
Şikayete konu işlem, s**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı Hepsiburada hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şüheda Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi için sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
