to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir Hepsipay limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Hepsipay limitimi kullanarak yüksek tutarlı 3–4 kez alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi aksatmadan, zamanında gerçekleştirdim. Son siparişimin son taksitini Aralık ayında ödedim ancak o tarihten bu yana Hepsipay limitim tamamen sıfırlandı ve hiç güncellenmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme, sözleşme ihlali ya da kısıtlama gerekçesi bildirilmedi. Yine de limitim aylardır kapalı durumda. Konuyu defalarca Hepsiburada canlı destek hattı üzerinden ilettim, yaklaşık 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece sistemsel bir durum olduğu, manuel müdahale edilemediği ve 1–2 ay içinde limitimin güncelleneceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Düzenli ödeme geçmişime rağmen Hepsipay limitimin sebepsiz şekilde kapalı tutulmasını ve her seferinde sistemsel denilerek oyalanmayı kabul etmiyorum. Hepsipay limitimin, ödeme performansım dikkate alınarak yeniden açılmasını ve artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmediği takdirde Premium üyeliğimi iptal edip Hepsiburada hesabımı kapatmayı ve platformu bir daha kullanmamayı düşünüyorum.
Uzun yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım ve aktif Premium üyeyim. Buna rağmen hesabım, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan alışverişe kapatıldı. Son dönemde üç siparişimi zorunlu sebeplerden ötürü iptal ettim. Daha önce de iptal ve iade işlemlerim oldu. Ancak e-ticare...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hes...
Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s...
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Premium üyesi olan bir müşteriyim. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL civarında Hepsiburada limiti vardı, bu limitin neredeyse tamamını ödedim ancak buna rağmen tarafıma yeni limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve so...
HepsiPay 
Yorumlar