to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Teka marka bir evye siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum 4846226965 numaralı siparişim için “Pazartesi kapında” ibaresi yer alıyordu. Ancak bırakın pazartesi teslim edilmesini, ürün halen kargoya bile verilmedi. Satıcı ürünün kargo firması tarafından alınmadığını söylüyor, Hepsiburada ise “inceliyoruz” ve “stokta görünmüyor” demekten başka bir işlem yapmıyor. Buna rağmen stokta olmayan ürün hâlâ satışta görünüyor ve kimse müdahale etmiyor.
Defalarca kayıt açılmasına rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi. Canlı yardımdaki müşteri temsilcisi de son derece saygısız bir üslupla, firmadan bilgi almalarını istediğimde “her sorunda firmaları ararsak, kargoları ararsak” diyerek tersleyici cevaplar verdi. Günümüz teknolojisinde satıcıya mail veya sistem içi mesaj gönderemeyeceklerini ima eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu site, satılan ürünlerin arkasında durmuyor ve müşteriyi satıcıyla baş başa bırakıyor. Beni mağdur ettiler yarın kapında pazartesi kapında yazılarınıza inanmayın
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle ürünü iptal ettim ve telefonumdan Hepsiburada uygulamasını sildim. Böyle güvensiz ve ilgisiz bir alışveriş sürecini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisinin saygısız tavrı nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşteri temsilcilerinin konuşmalarında saygıya davet edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Ancak yeni telefonum tarafıma henüz teslim edilmeden, eski telefonumu almak için Hepsijet kargo firması aynı gün adrese yönlendirilmiş. Oysa ben sistem üzerinden o gün evde olmadığımı özellikle belirtmiş ve eski telefonun o g...
07 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 6.585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet Kargo’ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargo bir gün boyunca hiçbir işleme alınmadı, hareket olmadığını görünce Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere takas usulüyle yaklaşık 100.000 TL bedelle iPhone 17 Pro satın aldım. Siparişimi 16 Aralık 2025 tarihinde verdim, teslimat adresi İstanbul R*** olarak belirtilmişti. Teslimat günü kargo görevlisi adrese geldi ancak teslimat süreci hakkın...
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen bone kalipso 68 parça 12 kişilik yemek takımı 10276 ürününü sipariş numarası 449 960 764 5 ile satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade süreci başlattım ve ürünün Hepsijet firması tarafından evimden alınmasını talep ettim. Ancak kargo görevlisi üç kez “büyük...
Teka 
Yorumlar