Hepsiburada alışveriş

13.11.2025 tarihinde saat 17:55:34’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemi olarak anında havale seçeneğini seçip İş Bankası üzerinden 513,15 TL tutarında havalemi gerçekleştirdim. Bankamdan işlem başarılı şekilde tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygul...

Sipariş numaram 458 548 968 4 ile 21 Ekim 2025 Salı günü Philips elektrikli süpürge aldım, 5.903 TL kartımdan çekildi. Ürün bana geldi fakat üst mavi kapağı yoktu. Eksik ürün gönderilmesi için talep oluşturdum, ancak talebim iptal edildi ve ürünün tarafınıza gönderilmesi, değişim yapılacak şeklinde ...

Akbank’tan kazandığım ve yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen Hepsiburada hediye çekimi yaklaşık bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Hediye çeki kodunu girdiğimde sistem sürekli olarak “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kodun geçerli olduğu süre dolmadığı halde...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia markasına ait detoks sirkesi ürününden, “5 al 1 öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4611198728). Siparişimden 4 gün sonra, 13 Kasım’da, siparişim “toplu/çoklu alım” bahanesiyle hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Oysa ka...

Hepsiburada üzerinden, 4893079522 numaralı siparişimle Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürün “yarın kapında” vaadiyle satılıyordu. Siparişimi salı günü verdim ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle gö...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden çakmak siparişi verdim (Sipariş No: 470 671 611 4). Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak doğum günü geçtiği için mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Her sefer...

11.11 indirimlerinde La Erose satıcısından La Erose vücut şekillendirici sıkılaştırıcı jel ürününden 4 adet sipariş verdim. Her biri 10 TL’den olmak üzere, toplamda kargo ile birlikte 89 TL ödeyerek kredi kartı ile alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 4862315441. Siparişimi oluşturduktan kısa ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’nın eskiyi yenileme kampanyasından yararlanarak İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 786 367 3. Siparişimde kargoya veriliş tarihi 8 Kasım, teslimat tarihi ise 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 1...

13 Kasım 2025 sabahı QNB kartımdan bilgim dışında, Hepsiburada adına 18 milyar TL tutarında bir para çekildi. Konuyla ilgili olarak hem bankamla hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim; ancak iki taraftan da şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 1 yıldır, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son dört hane: 6475) üzerinden toplamda 600 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. İlk işlem 27.11.2024 tarihinde gerçekleşmiş ve bu durumu 13 Kasım 2025 tarihinde tespit e...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulamasından 4610950467 numaralı siparişimle Torima hoparlör satın aldım. Ürünü alırken, Hepsiburada'da “Daha ucuza bulursanız fiyat farkı iade edilir” şeklinde bir ibareye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aynı ürünü Trendyol uygulamasında daha uygun fiyata buldum. ...

Merhaba, bütün alışverişlerini internetten yapan ve neredeyse her gün evine kargo gelen biriyim. Hafta içi mesai saatlerinde işte olduğum için, kuryelere paketleri daire kapısının önüne bırakmalarını söylüyorum. Açıkçası bu yöntem biraz riskli görünse de şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 12 ...

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch WQG244CTTR Serie 6 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 459 261 532 2). 12 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistemde "kargoda" göründüğü için iptal işlemi gerçekleş...

12 kasim günü Trendyol üzerinden shark ninja kahve makinesi aldım ancak birkaç saat sonra Hepsiburada üzerinden daha uyguna gördüğüm ürün için urunu iptal ettim Kasım saat 13:55’te Hepsiburada üzerinden Shark Ninja kahve makinesi satın almak istedim. Ürünü alışveriş kredisiyle, 20.440 TL fiyatla alm...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite ve orijinal şarj cihazı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Enpara kredi kartımla toplam 18.248 TL ödeme yaptım ve provizyon kodunu da ilettim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruy...

01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 407 041 488 2 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat yapılmadığı için Hepsiburada ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, kargo firması...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden aldığım Arzum ütü makinesi elime kırık olarak ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra değişim talebi oluşturdum, kırık ürünün fotoğraflarını çektim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ayrıca satıcıya da mesaj attım. Satıcı, ürünü fotoğraflayıp gönderdiğini ve kesinl...

Son 10 gün içinde Hepsiburada.com üzerinden aynı televizyonu üç kez satın aldım. İlk iki siparişimde satıcı Hepsiburada’nın kendisi, üçüncü siparişimde ise Teknofish isimli pazar yeri satıcısıdır. Her üç alışverişte de ürün Manisa’daki depoya kadar ulaşmış, hatta bir siparişte “şehir içi dağıtıma çı...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle Samsung s24 Plus cep telefonu satın aldım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ancak buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Bankayla görüştüğümde kredinin onaylandığını teyit ettiler. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arad...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Roborock Quero l model elektronik ürünü 28.499 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram: 4137372074. Ancak alışveriş sırasında herhangi bir hata mesajı almamama rağmen, kredi kartımdan ödeme tutarı tek çekim olarak ta...