Faturada T.C. Kimlik Numaram Yanlış Yazıldı, Düzeltilemiyor

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...
Eksik Gelen Parça İçin Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Haksız Yere Suçlandı
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’nin teslimatında, Espresso Makinesi Öğütücü Kapağı eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 407 334 938 3. Teslimat adresim: s. Demirel Bulvarı No:82, Konak / Bucak / Burdur...
Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı ve Çözüm Sürecindeki Sorun

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 412 655 726 9 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla adresime teslim edildi. Siparişimde şu ürünler...
Satın Aldığım Ürünün Faturası Sürekli Boş Sayfa Olarak Yükleniyor, Sorun Çözülmüyor

22/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tayhan Online satıcısından Bosch mums2vm40 Series 2 model mutfak makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 473 886 367 3. Ürün elime ulaştıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde, satıcı tarafından sisteme boş bir sayfa yüklendiğini fark ettim. Bu durumun...
Hasarlı Ürün İadesi Yapılmıyor, 20 Gündür Param Yatmadı
Hepsiburada üzerinden Agarta Kozmetik markasına ait bebek sabunu satın aldım. Siparişim (IKASHJ25929198391 numaralı gönderi) hasarlı olarak tarafıma u...
Teslimat Sonrası Patlayan Duşakabin Camı Nedeniyle Yaşanan Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

23/08/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Durul marka kare siyah çizim 5mm h:190 model duşakabin satın aldım (Sipariş No: 412 556 063 8). Ürünü teslim aldıktan sonra, taşırken camı elimde patladı ve bu olay sonucunda elimin üç yerinden dikiş atılması gerekti. Olayla ilgili hastane raporu...
ParaPuan İle Ödeme Seçeneği Görünmüyor, Alışveriş Tamamlanamıyor

27/08/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Hepsiburada üzerinden Ankara’dan “Wohler koldan ölçer tansiyon aleti” ve “Rina check şeker ölçüm cihazı” almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdiğimde, ParaPuan kullan kutucuğu ekranda çıkmadı. ParaPuan ile alışveriş yapmak istiyorum ancak bu s...
Yanlış Numara Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Updigo satıcısından Adidas marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 440 180 827 7). Tarafıma gönderilen ayakkabının biri 30, diğeri ise 31 numara olarak geldi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak firma, stokta ü...
Hepsiburada Promosyon Hakkım Olan Su Sebili Gönderilmedi

11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch kgp86axb0n model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep et...
Gardırop Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 941 482 4 numaralı gardırop siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
E-posta Güncelleme Engeli Nedeniyle Üyeliğe Erişemiyorum

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan eski e-posta adresimi artık kullanmıyorum ve güncellemek istediğim halde sistem buna izin vermiyor. Tüm şifre sıfırlama, farklı cihazdan deneme ve uygulamayı silip yükleme gibi yöntemleri denedim, ancak her seferinde ...
Teslimat Tarihi Yanıltıcı Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada silecek siparişi verdiğimde yarın kapımda olacağı yazıyordu ancak siparişin iki gün sonra elime ulaşacağını öğrendim. Bu durumda yola çıkacağım için mağduriyet yaşayacağım. Sipariş vereceklerin teslimat tarihine İtimat etmemesi gerektiği belli oldu
Cihazım Ve Ödemem Hakkında Belirsizlik Mağduriyeti

19 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında, 7770000434643 kargo kodu ile Hepsijet aracılığıyla g...
Hepsiburada Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Mağduriyet

Geçtiğimiz sene Temmuz ayında Hepsiburada satıcısından Asus ROG Strix G16 modelini aldım. Ürün 4 kere servise gitti, 2 kere anakart değişti ve 3. kez ...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Kargo Firması
Yine Hepsiburada sorumsuzluğu 9 Ağustos 2025'te Hepsiburada üzerinden Givayomobilya'dan TV ünitesi siparişi verdim. Site üzerinden 19 Ağustos'ta siparişin teslim edildiği belirtiliyor fakat siparişi teslim almadım. Nakliyeci firma olan Horoz Lojistik sorumsuz ve duyarsız.
Siparişim Hasar Gördü, Eksik İade Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Yetersiz İletişim

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden wexta satıcısından JBL Wave Buds Bluetooth kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 4524748128). Aradan b...
Kargoda Hasar Gerekçesiyle Bilgi Verilmeden Ürünüm İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming A15 Ryzen 7 RTX4050 model bir dizüstü bilgisayarı, Garanti Bankası alışveriş kredisiyle 4 t...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bonus Puan Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum
22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bankamın tanımladığı 500 TL Bonus puan ve 923,70 TL ödeme ile Anker Q21i model kulaklık siparişi verdim. Teslimat adresimde bulunan sitemizde çift güvenlik bulunmakta ve kuryelerin teslimat için içeriye girmesi yasaktır; tüm teslimatlar güvenlik no...
Altın Alımında Sistem Hatası Nedeniyle ParaPuan Kampanyasından Yararlanamadım

Hepsiburada Yatırım hesabında ilk defa 3 gram ve üzeri altın alımına 500 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak için 25 Ağustos 2025 tarihinde işlem yaptım. Kendi adımla açtığım 15618641 numaralı hesabımdan, kredi kartı ile Hepsiburada bakiyeme 13.456 TL yükledim ve bu bakiyeyi kullanarak 3 gram alt...
Kırık Gelen Klima İçin Para İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.870
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.511
-
İade 12.582
-
İndirim 1.708
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.968
-
Kargo 6.682
-
Kupon 1.604
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.951
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.940
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.579
-
Teslimat 8.650
-
Üyelik 2.704








