Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Promosyon Hakkım Olan Su Sebili Gönderilmedi

profile
27 Ağustos 2025 10:37
205

11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch kgp86axb0n model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep etti ve ilettim. Ancak satıcı ile yaptığım görüşmede, su sebilini göndermeyeceklerini, zaten buzdolabını uygun fiyata aldığımı belirttiler.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bosch ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bosch ise gönderilen kampanya kodunun teslimat için gerekli olduğunu, yani teslimat kodu olduğunu belirtti. Hem satıcı hem de Bosch, promosyon ürününü sağlamayacaklarını ifade etti. Elimde kampanya kodu ve ilgili yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Buzdolabının ödemesini kredi kartı ile 62.997 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün 3 yıl garantili olarak İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 419 198 262 6’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Promosyon kapsamında belirtilen su sebilinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 10:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ağustos 2025 08:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 11:52
359
satin-aldigim-urun-icin-soz-verilen-kupon-tanimlanmadi-magdur-edildim-3.jpg
satin-aldigim-urun-icin-soz-verilen-kupon-tanimlanmadi-magdur-edildim-1.jpg

profile
19 Temmuz 2024 15:45
745
Hepsiburada Teslim Edilmemesine Rağmen ''Teslim Edildi'' İşlemi!
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 15:14
1.002
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 09:53
301
"Mağduriyetim giderildi, teşekkürler"
satin-aldigim-tezgah-alti-buzdolabi-teslim-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

profile
12 Ağustos 2025 15:47
365
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri