to read complaints and reviews, or file yours.24 Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri arı...zalıydı. Philips müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, Hallan’ın yeni olmasından ve Wi-Fi bağlantısından kaynaklı olabileceğini söyleyip ürünü bir süre kullanmamı ve tek
Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2025 Mayıs ayından bu yana her ay kredi kartımdan 69,90 TL tutar...ında tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde işlemlerin “Hepsi Pay Hepsiburada” şeklinde göründüğünü ve düzenli olarak çekilmeye devam ettiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Kasım 2025’te aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım Nisan ayında bozuldu.... Cihazı Apple yetkili servise götürdüm ve arızalı olduğuna dair resmi rapor verildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü değiştirmeyi reddetti. Bunun üzerine Tuzla İlçe Tüketici Hakem H
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Bambi satıcısından Harley Davidson Rebel Kadın Deri Bot satın aldım. Ürünü birk...aç kez giydim ve özellikle yağmurlu bir havada kullandıktan sonra botun tabanında yırtılma ve aşınma, fermuar bölgesinde ise ciddi deformasyonlar oluştu. Kısa süre ve sınırlı kulla
Hepsiburada’dan Ağustos 2025’te 1 adet King kcm 333 Sonat Çay makinesi satı...n aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem onaylandı. Firma para iadesin
Hepsiburada pazar yeri üzerinden Barçın Spor satıcısından Haziran 2025’te adidas HP8634 Terrex Daroga Plus h. Rdy erkek ...günlük spor ayakkabısını satın aldım. Haziran 2026 sonlarına doğru ayakkabıda yırtılma ve sökülmeler fark ettim ve ürünün incelenmesi için satıcı firmaya 24 Temmuz tarihinde talep
"En kısa sürede iade gerçekleştirildi"
Hepsiburada hesabımda farkında olmadan Premium üyelik başlatılmış ve bu Pre...mium hizmetten yararlanmak amacıyla özel bir işlem yapmadığım halde 2025 Ma
"Roborock robot süpürgemin su filtresi takılı değil uyarısı nedeniyle onarım talebi oluşturmuştüm, Hepsiburada üzerinden kargo alımı gerçekleşmedi, ancak sorunum Yurtiçi Kargo ile çözüldü."
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesini satın almak istedim.... Ürün sayfasında Visa karta özel indirim kampanyası bulunduğu ve ayrıca bu ürüne özel 1 yıllık kahve makinesi bakım paketi hediyesi verildiği açıkça belirtiliyordu. Ürünü sepete e
Hepsiburada üzerinden aşım Optik Saat mağazasından 30 Temmuz 2025 tarihinde Tiffany & Co. 3104d 6216s4 56-18 kadın güneş... gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün vidası çıktı, sapı düştü ve sap kayboldu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken tamir veya değişim talebiyle Hepsiburada üzerinden başvu
Hepsiburada üzerinden 2025 yılında Salomon X Ultra 4 GTX Erkek Outdoor Ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığım gü...nden itibaren ayakkabının dikişlerinde açıklık ve sökükler vardı, kısa süre içinde de yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda yırtılmalar oluştu. Orijinal bir ürünün sağlam
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba beyaz model ayakkabı satın aldım. 1 Eki...m 2026 tarihinde ayakkabının ön kısmında açılma olduğu için ürünün garanti kapsamında incelenmesi amacıyla Hepsiburada’nın oluşturduğu Yurtiçi Kargo gönderi kodunu kullanarak, 4. L
18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Redmi Note 14 Pro (24116raccg) model faturalı tel...efon satın aldım. 19 Ekim 2025’ten beri hattımı ve cihazımı kullanıyorum. 11.10.2026 tarihinde gelen yasal uyarı mesajı üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgusu yaptığımda, cihazıma
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Recci satıcısından Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 5 ay kullandıktan sonra Nisan ayında cihaz bozuldu ve yetkili firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda cihazı tamir edemeyeceklerini, sadece fatura tutarı kadar ücret iadesi yapabi
Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcısı üzerinden satın aldığım Cmf Buds 2 Plus marka model kulaklık ilk olarak 7 Temmuz’da... tarafıma ulaştı. Akabinde ürün bozuk çıktığı için değişim yapıldı. Değişim sonrası 30 Temmuz’da tarafıma yeni ürün gönderildi ancak bu ürün de kusurlu olduğu için 26 Ağustos tarih
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Spigen 45w USB-C hızlı şarj cihazı arızalandığı için, ...yasal garanti kapsamında değişim talebiyle ürünü servise/depoya gönderdim. Ürün şu anda Gebze’deki depoda “inceleniyor” statüsünde bekletilmektedir. Basit bir adaptör arızasının t
Hepsiburada üzerinden Ayhanlar Kozmetik satıcısından Schwarzkopf Men siyah erkek saç boyasını üçlü set halinde satın ald...ım. Ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 03.10.2026 tarihinde ise saçımı boyamak için kullandım. Daha önce aynı ürünü farklı yerlerden defalarca kullandığım için kulla
"Hepsiburada konuyla ilgilendi tarafıma ulaşıldı iade için ürünü kargolamamı istediler. Ürünü eksiksiz bir şekilde kargo ile gönderdim gerekli incelemelerin ardından iadem kabul edildi ve ücret iadesi hesabıma gönderildi. Hepsiburada firmasının kurumsal davranış sergilemesi ve tüketiciyi koruması adına çok memnun oldum firmaya teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
"Şikayetimin ardından Hepsiburada tarafından kısa sürede dönüş sağlandı ve geçmiş dönemlerde tahsil edilen Premium üyelik ücretlerinin tamamı tarafıma iade edildi. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasından ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Life-Natura isimli satıcıdan Lifta 20 mg isimli takviye ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s...onra içeriğinden emin olabilmek için its ilaç kontrol sistemi üzerinden sorgulama yaptığımda, sistemde kayıtlı ürünün son kullanma tarihinin 2025 olduğunu, bana gönderilen ürünün ü
02.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4852685364 sipariş numarası ile Ddpai n5 Dual 2025 1. Nesil araç içi kamerası... satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce cihazın GPS verisi tamamen kayboldu ve kamera hiçbir şekilde GPS bilgisi kaydetmemeye başladı.
4852685364 sipariş numarası ile Hepsiburada’dan 02.05.2025 tarihinde satın aldığım Ddpai n5 Dual 2025 1. Nesil araç içi ...kamerasında yaklaşık 1 aydır GPS verisi tamamen kayboldu ve cihaz GPS bilgisi kaydetmemeye başladı. Satın aldığım dönemde ürünün 2. Nesil modeli henüz yoktu. Bunun üzerine hem satı
Hepsiburada üzerinden Shamobo markasının 350 ml pipetli paslanmaz suluk/matarasını 24 Aralık 2025 tarihinde 907,16 TL öd...eyerek satın aldım. Ürün özellikle “sızdırmaz” özellikli olduğu için tercih ettim ancak aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suluk sızdırmaya başladı ve şu anda da aynı sorun devam ediyor.
Hepsiburada üzerinden “Naturel pazarlama” isimli satıcıdan çocuğum için Fenomen b 7. Sınıf paragraf soru bankası satın a...ldım. Ürünü almadan önce soru–cevap kısmında bu satıcıya kitabın 2026–2027 müfredatına uygun olup olmadığı sorulmuş ve satıcı da buna “uygun” şeklinde cevap vermişti. Buna güvenere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
