Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Yanlış Numara Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33493135

Yanlış Numara Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

Dinçer

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 10:59

961

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Updigo satıcısından Adidas marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 440 180 827 7). Tarafıma gönderilen ayakkabının biri 30, diğeri ise 31 numara olarak geldi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak firma, stokta ürün olmadığını belirterek değişimi iptal etti ve para iadesi yaptı.

Buna rağmen, aynı ürünün sitede halen satışta olduğunu ve üstelik üzerine 1.000 TL fark eklendiğini gördüm. Bu nedenle değişim yapılmadığını ve fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ürünü 1.656 TL'ye satın almıştım.

En başta yaşanan bu hata için bir özür, ardından da sipariş ettiğim ayakkabıların bana, ilk ödediğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.

Updigo

adidas

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 08:13

Merhaba Dinçer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 933242414 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Çözülemeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:29

504

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hem Ayakkabım Hem De Param Kayıp, Çözüm Sunulmuyor

Emre

Hepsiburada

01 Ekim 2025 06:52

217

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada’dan Adidas Pace 2.0 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4147444026). Ürün iki kez hatalı gönderildi. Üçüncü kez değişim talep ettiğimde ise ürünün fiyatı zamlandığı için, stokta olmasına rağmen değişim yapılmadı. Bunun üzerine ücr...

hem-ayakkabim-hem-de-param-kayip-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hepsiburada Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Gizem

Hepsiburada

20 Ağustos 2025 09:41

276

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 18 Ağustos’ta ayakkabıda ezikler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4476673075. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve onarım talebind...

Yanlış Model Ve Numara Gönderildi, İndirimli Fiyatım Korunmuyor

Ömer

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 14:23

301

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear JP5328 Vl court 3.0 sarı model spor ayakkabıyı 36 numara olarak, 1774 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim bir hafta gecikmeli olarak gönderildi. Ancak bana hem farklı bir model hem de yanlış numara (39 numara) gönderildi. Yaklaşık 10 gün ...

yanlis-model-ve-numara-gonderildi-indirimli-fiyatim-korunmuyor-2.jpg

yanlis-model-ve-numara-gonderildi-indirimli-fiyatim-korunmuyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

Büşra

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 18:47

394

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından 37.5 numara adidas Originals JI2650 Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla 38 numara gönderildi. Hepsiburada, mağduriyetimi gidermek için bu kez S**** A**** Forum AVM satıcısından yeni bir sipariş oluşturdu...

yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg