Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Hasar Gördü, Eksik İade Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Siparişim Hasar Gördü, Eksik İade Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
26 Ağustos 2025 17:16
317
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Aradaki fark kupon olarak tanımlandı Teşekkürler”

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Bingo Yağ Çözücü ve 2 adet Kireç Sökücü siparişi verdim (Sipariş No: 466 820 663 7). Siparişim günlerce kargoya verilmediği için marketten almadım, ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak daha sonra kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle ürünler bana ulaşmadı ve mail yoluyla para iadesi yapılacağı bildirildi.

Ürünleri 235,60 TL’ye (201 TL + 34 TL Hepsipara) almıştım. Şu an aynı ürünleri tekrar almak istediğimde 201 TL yerine 201 TL + 78,60 TL ödemem gerekiyor ve Hepsipara bakiyem de iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 42 TL’lik farkın iade edileceği söylendi, ancak şu an 78,60 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Premium üyeliğim olmasına ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim.

Bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

siparisim-hasar-gordu-eksik-iade-ve-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
26 Ağustos 2025 17:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ağustos 2025 15:15
Özge
Özge
05 Eylül 2025 18:14

Aradaki fark kupon olarak tanımlandı Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 20:02
173
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-tekrarlayan-kargo-sorunlari-5.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-tekrarlayan-kargo-sorunlari-4.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-tekrarlayan-kargo-sorunlari-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-tekrarlayan-kargo-sorunlari-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparis-ve-tekrarlayan-kargo-sorunlari-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 13:48
416
Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu
Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
29 Eylül 2025 13:26
1.263
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 16:32
793
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükten Geçmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Eylül 2025 19:05
174
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri