hat taşıma

Yaklaşık 27 senelik Turkcell müşterisiyim. Sözleşme yenileme dönemim geldi. Şu anda 25 GB’a 877 TL ödüyorum. Bugün Turkc...ell müşteri temsilcisiyle olan görüşmemde daha düşük olan 20 GB internetli bir paketi 900 TL bedelle kullanmam önerildi. Eşim 100 GB pakete 1300 TL ödüyor. Eşimin kardeşi ise 40 G...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yarın taahhüdüm bitiyor ve en azından içerik olarak dah...a avantajlı olan 20 GB’lik bir tarifeye, mevcut müşteri olarak uygun koşullarda geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır bu konuda bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri, Vodafo...

Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak isterken hem teknik hem de tarife kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. 0545**...******53 numaralı hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB Red Sınırsız Video paketine taşımak için başvuru yaptım, ancak işlem sırasında sürekli “Mernis hatası” ve “Kim...

7 Mart 2024 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Yeni Lider 10 GB paketini vergi dahil 3...10 TL olarak onayladım. Ancak Mart ayı için, 3–7 Mart tarihleri arasında günlük kullanım faturası yansıtıldığını gördüm. 3 Mart’ta başvuru yapmış olmama rağmen hattım 7 Mart’a kada...

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten ertesi gün numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen kısa süre sonra... SMS ile hattımda 640 TL borç göründüğünü öğrendim. Kullanmadığım, taahhüdü bitmiş bir hat için, numara taşıma işleminden hemen sonra böyle bir borç çıkmasına anlam veremiyorum. S...

Turkcell faturalı hatta geçişimi 19 Mart tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Sezerler Biga Turkcell İletişim Merkezi üze...rinden gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemimde çalışan personel tarafından hattıma yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle hem bu yanlış paketten caydığım için cayma bedeli, hem de bu sü...

Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala, neredeyse hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. B...ir hafta içinde 4–5 farklı şehirde bulundum ve bu şehirlerin hiçbirinde hattım doğru düzgün çekmedi. İstanbul Ümraniye’de merkezi bir yerde yaşamama rağmen evimde ve çevremde de te...

Başlık: Bilgim Dışında Hat Taşıma ve Hukuki Süreç Başlatıldı Şikayet Metni: Adıma kayıtlı olan telefon hattım, bilgim v...e açık onayım olmadan farklı bir operatöre taşınmıştır. Tarafıma gelen mesajlar sonucunda durumdan haberdar oldum. Yapılan incelemede hattımın kurumsal hat olarak başka bir operatö...

Yaklaşık bir yıl önce Pttcell hatlarımı farklı bir operatöre taşıdım, buna rağmen kullanmadığım eski hatlarım olan 530 *...******16 ve 553 *******64 numaralarına hâlâ borç yansıtıldığını görüyorum. Bu süreçte iki üç kez fatura çıkmış ve toplamda 1000 TL’den fazla haksız borç oluşmuş durumda. Konu ile ...

Ben Ü*** Ş****. Ailemi Vodafone’a taşıdım, üzerinde kayıtlı iki hat ve eşim...in hattı olmak üzere toplam üç numarayı aynı gün Vodafone’a taşımak ve tari...

22.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde tarafıma iki ay ...daha fatura ödemem gerektiği söylendi ve ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak faturaların bir ay geriden kesildiğini ilettiler; ancak benim normal faturam 543 TL olmasına rağmen,...

Vodafone hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e taşımadan önce Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi i...le görüştüm. Hat taşıma öncesi son faturam ve çıkacak son tutar hakkında defalarca kez sordum, özellikle “başka bir ödeme çıkacak mı, ek borç olur mu” diye net olarak teyit almak i...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken aynı zamanda Güvenli Depo hizmetinden de yararlanıyordum. Hattımı yüksek ve abar...tılı faturalar nedeniyle 1 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce de verilerime, KVKK kapsamında güvenerek ulaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak “KVKK dediğiniz şe...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattımda İstanbul Bahçelievler Şirinevler bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat nerede...yse hiç çekmediği için arama yapamıyorum, arayanlar da bana çoğu zaman ulaşamıyor ve buna bağlı olarak mobil interneti de kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ö...

Türk Telekom’dan 0555********40 numaralı hattan aranarak hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyabileceğim söylen...di. Ardından WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve ertesi gün evime Türk Telekom hattı gönderildi. Her şeyin normal bir bireysel hat taşıma işlemi olduğunu düşünerek Ş...

Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç çekmeyen bir altyapı üzerinde ...kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için doğru düzgün hizmet alamıyorum, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durumla ilgil...

Vodafone’da uzun süredir faturalı olarak kullandığım iki hattımı, taahhüt sürem dolduktan ve 2025 yılına ait tüm fatural...arımı ödedikten sonra 16 Aralık 2025 tarihinde başka bir iletişim şirketine taşıdım. Hatlarımı taşımadan önce herhangi bir borç görünmediği için işlemi bu şekilde tamamladım. Anca...

27.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara ...taşıma talebinde bulundum. Tüm işlemlerin tamamlandığı söylendi ve hemen ardından Dijital Kurye tarafından, adıma yapılacak teslimat için 28.03.2026 tarihine randevu oluşturulduğun...

27.03.2026 tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtarak hattımda tarife değişik...liği yapılacağını ve 5G’ye geçirileceğimi söylediler. Bu işlem için başvuru gerektiğini söyleyip kişisel bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak daha sonra bu kişilerin Vo...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6... Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi...

Yaklaşık bir ay önce, 15 Şubat tarihinde mobil hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone dönemine ait tüm fa...turalarımı ödemiş olmama rağmen, hattımı taşıdıktan sonra üzerime 236 TL tutarında ek bir borç yansıtıldığını öğrendim. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığını ise hiçbir şekilde öğ...

Petro Tel İletişim adına beni arayan yetkili personel B**** Hanım, hattımı başka operatörden Türk Telekom’a 230 TL karşı...lığında taşıyacağını, paketin 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB olacağını belirterek onayımı aldı. 17 Ocak 2026 tarihinde hat taşıma işlemim gerçekleşti. Ancak daha sonra Türk Telekom...

30.03.2026 tarihinde, saat 14.00 civarından sonra 0 850 560 09 16 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Tü...rk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve sanki ben numara taşıma başvurusu yapmışım gibi konuşarak, numara taşıma işlemi için kimlik bilgilerimi istediler. Türk Telekom’a gü...