to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Bilgim Dışında Hat Taşıma ve Hukuki Süreç Başlatıldı
Şikayet Metni:
Adıma kayıtlı olan telefon hattım, bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir operatöre taşınmıştır. Tarafıma gelen mesajlar sonucunda durumdan haberdar oldum. Yapılan incelemede hattımın kurumsal hat olarak başka bir operatöre geçirildiği anlaşılmıştır.
Bu süreçte 0850 305 7305 numaralı telefondan aranarak tarafımla iletişime geçilmiştir. Söz konusu aramanın bu işlemle bağlantılı olduğunu düşünmekteyim.
Bu işlem için herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ve bu durumun dolandırıcılık kapsamında olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı kapattırmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum ve hukuki süreç başlatılmıştır.
Söz konusu işlemin, Türk Telekom Tekirdağ Çorlu ilçesinde bulunan Mercan İletişim bayisi üzerinden yapıldığı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Bayi ile iletişime geçmek amacıyla kendilerini aradığımda ise telefon numaram engellenmiştir. Bu durum da şüpheleri artırmaktadır.
Bu tür işlemlerin bu kadar kolay yapılabilmesi ciddi bir güvenlik açığıdır.
Talep:
• İşlemin detaylı şekilde incelenmesi
• İlgili bayi (Mercan İletişim – Çorlu/Tekirdağ) hakkında işlem yapılması
• 0850 305 7305 numaralı hat ile bağlantının araştırılması
• Mağduriyetimin giderilmesi
• Süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesi
08/09/2025 tarihinde, üç adet Vodafone hattım için Vodafone müşteri hizmetlerinden arandığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak herhangi bir talebim olmadan, hatlarım Türk Telekom’a taşındı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve istemediğim halde operatör değişikliği gerçekleşti. Durumu fark e...
9 Eylül'de Vodafone'dan aradıklarını belirten kişiler tarafından yanıltılarak, bilgim ve isteğim dışında hattım Türk Telekom'a taşındı. Bu sabah hattımı teslim aldığımda durumun farkına vardım. Hattımın taşınmasını sağlayan Mercan Telefon Ulaşım Elektronik Ticaret Sanayi isimli firmaya ulaşamıyorum ...
Sonu 9647 numaralı Turkcell hat kullanıcısıyım. Turkcell fazla fatura fiyatı olduğu için hattı mi Vodafone'a taşımıştım ve taahhüdü bitmeden iptal etmiştim. Maddi sıkıntılar dan dolayı borcumu bir kısmını ödemiştim. Bir kısmında ayin 10 nunda ödeyebileceğimi söyledim. Bu borcun muhatabı benim. Hiç i...
08.05.2024 tarihi itibarıyla varisi olduğum 445*****862 T.C. Numaralı A********* K*******'ya ait 0535********57 numaralı hattımızı, gelebilecek aramalara karşılık ailece 5 ay açık tutma kararı aldık ve daha sonra 2024 Kasım ayında İstanbul Bağcılar Yenigün Mahallesi No:131/B bulunan, Mercan İletişim...
Elektrofoni'den hiçbir ürün ya da hizmet almamış olmama rağmen, 14.02.2025 tarihinde saat 12.12'den itibaren telefonuma “cihazınız teslim alınmıştır, onarıma başlanmıştır” içerikli mesajlar gelmeye başladı. Ardından firma tarafından telefonla da arandım; arayan kişi bana bir isim söyledi ve bu kişin...
Yorumlar