to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çekim Sorunu Nedeniyle Kesintisiz Hizmet Almama Ve Fatura Ödeme İtirazı
Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç çekmeyen bir altyapı üzerinde kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için doğru düzgün hizmet alamıyorum, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ve 1-7804211461729 numaralı kayıt açıldı. Ancak bu talebime şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bölgemdeki çekim sorunu devam ediyor.
Bulunduğum adreste şebeke sorununun incelenmesini, gerekirse altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir iletişim hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde giderilemeyecekse, hizmet alamadığım için hattımı cayma bedeli yansıtılmadan başka bir GSM operatörüne taşıma hakkımın tanınmasını ve olası mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan yanlış bilgi vermeyin hiçbir işlem yapılmadı herhangi bir çözüm falanda sunulmadı ilk fırsatta Vodafone ile bütün ilişkilerimi kopartıp Turkcell'e geçeceğim.
