to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e taşımadan önce Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hat taşıma öncesi son faturam ve çıkacak son tutar hakkında defalarca kez sordum, özellikle “başka bir ödeme çıkacak mı, ek borç olur mu” diye net olarak teyit almak istedim. Görüşmede bana çok düşük, 270 TL civarında bir rakam ödeyeceğim söylendi ve bundan başka bir ödeme çıkmayacağı açıkça belirtildi.
Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 1300 TL’nin üzerinde bir borç yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, müşteri temsilcisinin bana ilettiği rakamla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Eğer bana en başta böyle yüksek bir fatura çıkacağı söylenseydi hattımı kesinlikle taşımazdım. Üstelik o görüşmenin ekran görüntüleri de bende mevcut, defalarca sormama rağmen “hayır, ekstra bir ödeme çıkmayacak” denmesine rağmen şimdi bu tutar isteniyor.
Vodafone’un, müşteri temsilcisinin görüşmede belirttiği tutarın üzerindeki tüm fazladan çıkarılan borcu iptal etmesini ve yalnızca bana önceden söylenen yaklaşık tutarı ödemekle yükümlü tutulmamı istiyorum. Bu konuda yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da bulunan üç hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra artık Vodafone ile bir aboneliğim ve kullanımım kalmadığı halde, Mart ayı için 432 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gönderilen mesajlarda, bu faturayı ödemezsem yasal takip başlatılacağı y...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce yaklaşık 700 TL tutarında bir faturam vardı ve bu faturayı tamamen ödedim. Buna rağmen hat taşıma işleminden yaklaşık bir ay sonra tarafıma SMS ile 1.750 TL tutarında yeni bir borç göründü. Gönderilen SMS’te bu tutarla il...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim; çekim problemleri ve ilgisizlik yüzünden 25 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken, 7 Ocak – 6 Şubat 2026 dönemine ait tam 1.750 TL’lik bir fatura çıkarılmış. Bu tutar, benim kullanım alışkanlıklar...
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul...
Yorumlar