Fuzulev Finansman'dan İletişimsiz İcra Takibi Ve Çözüm Eksikliği

Fuzulev Finansman A.Ş.’den aldığım taşıt finansmanı ile ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Ödeme düzenim bozulduğu dönemde firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı ve benimle çözüm odaklı hiçbir iletişim kurulmadı.

Genel merkezden bilerek sessiz kalındığını, iletişim kurulmadan doğrudan hakkımda yaklaşık 450.000 TL tutarında icra dosyası açıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Müşteri olarak kimseye ulaşamamak, durumumu anlatamamak ve buna rağmen icra işlemiyle karşı karşıya kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ben, borcumu kaçırmak ya da ödememek değil, insan gibi konuşarak çözüm bulmak istiyorum. Borcumun iletişim kurularak, makul bir şekilde yeniden yapılandırılmasını ve icra sürecine gitmeden uzlaşma yoluyla çözülmesini talep ediyorum. Fuzulev’in müşterisine karşı bu duyarsız ve umursamaz tutumunu sonlandırarak, benimle en kısa sürede irtibata geçmesini ve sorunun karşılıklı konuşmayla çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağımı, ayrıca yasal çerçevede tüm sosyal platformlarda yaşadığım olumsuz deneyimi açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum.