to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank A.Ş. üzerinden kullandığım konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası 120000000320671 olan konut sigortası, bilgim ve iznim dışında Sompo Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenmiştir. Bu poliçenin, kendi onayım olmadan 26/05/2026 tarihinde tekrar yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ve otomatik yenileme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak sigortayı düzenleyen QNB Finansbank ve müşteri temsilcisiyle, ayrıca sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen şikayetim çözüme kavuşmamış, ilgili banka şubesi otomatik yenileme talimatını hâlâ iptal etmemiştir. Şu an için bu poliçe kapsamında tarafımdan tahsil edilen herhangi bir prim veya kesinti bulunmamaktadır, ancak önleyici olarak bu işlemin durdurulmasını istiyorum.
Sigorta özel kılavuzunda, “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda sigorta yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği, ancak talep olmadan zorunlu tutulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Konutlar veya kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak sadece deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesinin ise ancak kredi kullanıcısının talebi halinde yapılacağı ifade edilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu sebeple, bilgim ve rızam dışında QNB Finansbank A.Ş. tarafından Sompo Sigorta A.Ş. üzerinden düzenlenen 120000000320671 numaralı kredili özel konut sigortası poliçemin 26/05/2026 tarihinde kesinlikle yenilenmemesini, otomatik yenileme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, poliçenin rızam dışında yenilenmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank anonim şirketi tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 200200031926250 olan sigorta poliçesi...
QNB Finansbank Ankara Sanatoryum Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Sompo Sigorta aracılığıyla 200200035665481 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlendiğini 14.04.2026 tarihinde öğrendim. Bu poliçeye hiçbir şekilde sözlü veya yazılı onay vermedim. Durumu fark edince önce QNB tarafıyla gö...
QNB Finansbank’ta konut kredim kapsamında, bilgim ve açık onayım olmaksızın 30.12.2025 tarihinde konut sigortası poliçem yenilenmiş ve hesabımdan 7.901 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Konut sigortası zorunlu bir sigorta türü olmamasına rağmen, banka ve sigorta şirketi, yıllar önce imzalatılan k...
Yaklaşık 1 yıl önce QNB üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Sompo firmasından 200200034499994 poliçe numaralı konut sigortası yapıldı. Bu sigorta Ankara’daki konutum için düzenlendi. Ancak bilgim ve iznim olmadan bu poliçe 21.11.2025 tarihinde yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğ...
Yorumlar