Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Dışında Otomatik Konut Sigortası Yenilemesi İptal Edilsin

profile
07 Mayıs 14:42
217

QNB Finansbank A.Ş. üzerinden kullandığım konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası 120000000320671 olan konut sigortası, bilgim ve iznim dışında Sompo Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenmiştir. Bu poliçenin, kendi onayım olmadan 26/05/2026 tarihinde tekrar yenilenmesini kesinlikle istemiyorum ve otomatik yenileme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak sigortayı düzenleyen QNB Finansbank ve müşteri temsilcisiyle, ayrıca sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen şikayetim çözüme kavuşmamış, ilgili banka şubesi otomatik yenileme talimatını hâlâ iptal etmemiştir. Şu an için bu poliçe kapsamında tarafımdan tahsil edilen herhangi bir prim veya kesinti bulunmamaktadır, ancak önleyici olarak bu işlemin durdurulmasını istiyorum.
Sigorta özel kılavuzunda, “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda sigorta yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği, ancak talep olmadan zorunlu tutulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Konutlar veya kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak sadece deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesinin ise ancak kredi kullanıcısının talebi halinde yapılacağı ifade edilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu sebeple, bilgim ve rızam dışında QNB Finansbank A.Ş. tarafından Sompo Sigorta A.Ş. üzerinden düzenlenen 120000000320671 numaralı kredili özel konut sigortası poliçemin 26/05/2026 tarihinde kesinlikle yenilenmemesini, otomatik yenileme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, poliçenin rızam dışında yenilenmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

07 Mayıs 14:52 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2024 14:20
1.183

İzinsiz Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi Ve Tahsilat Endişesi

profile
15 Nisan 10:35
421

Konut Sigortası Yetkisiz Yenilenip 7.901 TL Haksız Tahsil Edildi

profile
07 Ocak 00:20
859
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri