to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihini Aşan Trendyol Ve Aras Kargo
Trendyol üzerinden yapı malzemesi siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 2 Haziran bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte Aras Kargo tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu ana kadar ürün hala tarafıma ulaşmadı.
Ne Trendyol tarafı verdiği teslimat tarihine uymakta, ne de Aras Kargo ürünü zamanında teslim etmektedir. Gününde teslim edilmeyen bir ürün için hâlâ bekliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tutumlarının oldukça ukala olduğunu ve süreci kendi keyiflerine göre sonlandırdıklarını da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin son bulmasını ve yapı malzemesi ürünümün en kısa sürede, daha fazla ertelenmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36148443 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
