Kart Aidatının İadesi Reddi Ve Haksız Şart İddiası

QNB Finansbank’a ait 5323 ile başlayıp **** 5414 ile biten kredi kartımdan, 06.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu kart aidatının iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan üyelik ücreti hükmü haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Bu yasal çerçeve kapsamında, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu gelişmeler ışığında ilgili kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi, ücret iadesi yapılmaması halinde ise tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.