Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Duygify Logo

Duygify

Duygify Logo
Duygify

AiVarile Marka Karnesi

Duygify müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin 6-15 gün geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %49'unda destek taleplerinin ve mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%92) izleniyor.

%34
Yanıt Oranı (24/71)
47/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%92
  • Telafi sağlandı%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Melisa

    Teşekkür ederim

  • İlayda

    Kitaplarım geldi, çok ilgililerdi teşekkür ederim ilgilerine. Fazla alınan tutarın iadesi henüz gelmedi

  • Efecan

    Teşekkürler geç te olsa geldi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevk Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmesi: 34 şikayette ödemesi yapılan siparişlerin 6-15 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat taahhüdü aşımı: 7 şikayette 4 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen gönderim yapılmadığı bildiriliyor.
  • Kargo statüsü belirsizliği: 4 şikayette 'kargoya verildi' denilmesine rağmen takip numarasının çalışmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 32 şikayette e-posta ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'kargoda' veya 'ekibe soruluyor' denilerek 15-24 gün beklendiği ifade ediliyor.
  • Erişim kanalları yetersizliği: 9 şikayette telefon numarası bulunmadığı ve dijital kanallardan yanıt alınamadığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade İşlemleri

  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 5 şikayette tutar tahsil edilmesine rağmen sistemde sipariş kaydı oluşmadığı belirtiliyor.
  • İade tutarının yatırılmaması: 3 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Duygify Siparişinde Yıpranmış Hikaye Defterleri Ve Eksik Hediye Kutusu

83

Duygify firmasından 21.10.2026 tarihinde kapıda nakit ödemeyle toplam 1.495 TL tutarında, içinde hikaye defterlerinin de...

Duygify Siparişinde Yıpranmış Hikaye Defterleri Ve Eksik Hediye Kutusu

Duygify'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevap Alamama

148

Duygify’den yaptığım alışverişte eksik ürün gönderimi yaşadım ve firma bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Sipariş ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Geç Teslim Edilen Ve Kalitesiz Defter İçin İade Talebi

369

Duygify’nin Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 1 Mayıs’ta Anneler Günü için “Anne hikayeni duym...

Çözüldü
1

"Teşekkür ederim"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

257

"Teşekkürler geç te olsa geldi."

6 Mayıs tarihinde Duygify üzerinden “anne anı defteri” siparişi verdim. Sip...

Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

289

"Ürünüm elime ulaştı ve gönderildi."

Duygugift mobil web sitesi üzerinden 3 Mayıs tarihinde Anne Hikaye Günlüğü – Nesilden Nesile Miras isimli üründen 795 TL...

Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi

258

1 Mayıs 2026 tarihinde Duygify üzerinden “anne kitabı” siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL ödeme yaptım. Ödemenin ...

Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve Kargo Takibi Yok

263

3 Mayıs 2026 tarihinde Duygify adlı internet sitesinden “Duygify Anneler Günü Hikaye Günlüğü Nesilden Nesile Miras” isim...

Öne ÇıkanKonular

Duygify'den Siparişim Gelmedi, Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor

279

1 Mayıs tarihinde Duygify isimli siteden 795 TL ödeyerek “anne hikaye günlüğü” siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 g...

Duygify.com Üzerinden Gelen Kullanılmış Kitaplar Ve İade Talebi

186

Duygify.com üzerinden Anne Hikaye Günlüğü, Baba Hikaye Günlüğü ve Kişisel Gelişim Günlüğü ürünlerini sipariş ettim. Sipa...

Duygify Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

141

27.04.2026 tarihinde Duygify sitesinden (https://duygify.com/) günlük set siparişi verdim ve 1.295 TL ödemeyi kredi kart...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

213

Duygify üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde “Anne Hikaye Günlüğü” adlı ürün için D7015TR numaralı siparişi verdim ve 795 TL...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

227

Duygify üzerinden Anneler Günü için bir adet defter siparişi verdim. Siparişimi 2 Mayıs günü oluşturdum ve sitelerinde ü...

Çözüldü

Siparişim Üç Gün Geçti Ama Duygify'den Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok

131

"Duygify ekibine kullandığı güzel üslup ve kargolama süreçlerinin hızlı olması ve aksaklık nedenleri belirttikleri için gerektiği özürleri iletmesine adına teşekkür ederim"

Ödeme Yaptığım Sipariş Kargoya Çıkmadı, Hesabım Engellendi Ve Geri Dönüş Yok

238

3 Mayıs tarihinde Duygify adlı siteden annem için Anneler Günü hediyesi olarak bir defter sipariş ettim ve ödemeyi banka...

Çözüldü
208
Ayten şikayetini yayından kaldırdı

Duygify Siparişimin Durumu Bilinmiyor, Teslimat Gecikiyor

289

1 Mayıs 2026 tarihinde Duygify adlı siteden “Duygify Anneler Günü Hikaye Günlüğü Nesilden Nesile Miras” isimli ürünü Ann...

Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

466

23 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden duygify adlı markadan anne günlüğü ve baba günlüğü siparişi verdim. Sipariş ...

Ödeme Tamam Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok

553

Duygify markasının Instagram adresi üzerinden 30 Nisan günü YJMER6PZG numaralı siparişimi verdim. 795 TL ödemeyi IBAN yo...

Duygify'de Kargo Transferinde Takılan Sipariş Ve Cevapsız İletişim

630

"Instagram'dan dönüş sağladılar, kargom da bugün elime ulaştı. Süreç bir gün içinde uzamadan çözüldü. Defter de gayet güzel, tam hayal ettiğim gibi. Teşekkür ediyorum"

Duygify’den 30 Mart tarihinde anne hikaye günlüğü siparişi verdim, sipariş numaram #D6256TR. Kargonun hızlıca Aras Kargo...

Ürün Teslim Edilmediği İçin 1885 TL İade Talebi Ve Hukuki Süreç Uyarısı

981

16.02.2026 tarihinde Duygify isimli internet sitesi üzerinden “Anne ve Baba Günlüğü” ürününü satın aldım ve kredi kartım...