Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Duygify Logo

Duygify

Duygify Logo
Duygify

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Duygify için açılan 65 şikayette ilk sırada sevkiyat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan siparişlerin 6-15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %49,2'sinde destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

%35
Yanıt Oranı (25/71)
48/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Para-ücret iade edildi%13,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Esin

    Ürünüm elime ulaştı ve gönderildi.

  • Mehmet

    Ürün nihayet geldi

  • Meliz

    İlgi ve destek gerçekten şaşırttı. Git gide artan güvensizlik ortamında bu çok iyi geldi 🙏🏻 Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmemesi: 34 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 6-15 gün kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Taahhüt süresi aşımı: 7 şikayette 4 iş günü teslimat sözüne rağmen gönderimlerin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Şüpheli kargo statüsü: 4 şikayette 'Jet Kargo' gibi bilinmeyen firmalar üzerinden sahte takip bilgisi verildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 32 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'operasyon ekibine soruluyor' denilerek veya kalıp cevaplarla oyalanıldığı bildiriliyor.
  • Erişim kanalları eksikliği: 9 şikayette telefon numarası bulunmadığı ve dijital kanallardan muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Hatalar

  • Sipariş oluşmayan ödemeler: 5 şikayette tutar tahsil edilmesine rağmen sistemde sipariş kaydı oluşmadığı belirtiliyor.
  • İade yapılmaması: 3 şikayette ürün iade edilmesine rağmen 'dekont oluşturuldu' denilerek ödemenin yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Duygify'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevap Alamama

68

Duygify’den yaptığım alışverişte eksik ürün gönderimi yaşadım ve firma bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Sipariş ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Geç Teslim Edilen Ve Kalitesiz Defter İçin İade Talebi

335

Duygify’nin Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 1 Mayıs’ta Anneler Günü için “Anne hikayeni duym...

Çözüldü
1

"Teşekkür ederim"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

264

"Ürünüm elime ulaştı ve gönderildi."

Duygugift mobil web sitesi üzerinden 3 Mayıs tarihinde Anne Hikaye Günlüğü – Nesilden Nesile Miras isimli üründen 795 TL...

Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi

230

1 Mayıs 2026 tarihinde Duygify üzerinden “anne kitabı” siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL ödeme yaptım. Ödemenin ...

Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve Kargo Takibi Yok

247

3 Mayıs 2026 tarihinde Duygify adlı internet sitesinden “Duygify Anneler Günü Hikaye Günlüğü Nesilden Nesile Miras” isim...

Duygify'den Siparişim Gelmedi, Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor

270

1 Mayıs tarihinde Duygify isimli siteden 795 TL ödeyerek “anne hikaye günlüğü” siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 g...

Öne ÇıkanKonular

Duygify.com Üzerinden Gelen Kullanılmış Kitaplar Ve İade Talebi

178

Duygify.com üzerinden Anne Hikaye Günlüğü, Baba Hikaye Günlüğü ve Kişisel Gelişim Günlüğü ürünlerini sipariş ettim. Sipa...

Duygify Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

133

27.04.2026 tarihinde Duygify sitesinden (https://duygify.com/) günlük set siparişi verdim ve 1.295 TL ödemeyi kredi kart...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

202

Duygify üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde “Anne Hikaye Günlüğü” adlı ürün için D7015TR numaralı siparişi verdim ve 795 TL...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

213

Duygify üzerinden Anneler Günü için bir adet defter siparişi verdim. Siparişimi 2 Mayıs günü oluşturdum ve sitelerinde ü...

Sipariş Onayı Yok, Ürün Ulaşmadı Ve İade Gecikiyor

192

Mağduriyet uyarısıdır Instagram üzerinden Duygify adlı firmadan Anneler Günü için 2 adet kitap siparişi verdim ve 2 May...

Duygify Siparişimin Durumu Bilinmiyor, Teslimat Gecikiyor

267

1 Mayıs 2026 tarihinde Duygify adlı siteden “Duygify Anneler Günü Hikaye Günlüğü Nesilden Nesile Miras” isimli ürünü Ann...

Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

459

23 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden duygify adlı markadan anne günlüğü ve baba günlüğü siparişi verdim. Sipariş ...

Ödeme Tamam Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok

548

Duygify markasının Instagram adresi üzerinden 30 Nisan günü YJMER6PZG numaralı siparişimi verdim. 795 TL ödemeyi IBAN yo...

Duygify'de Kargo Transferinde Takılan Sipariş Ve Cevapsız İletişim

625

"Instagram'dan dönüş sağladılar, kargom da bugün elime ulaştı. Süreç bir gün içinde uzamadan çözüldü. Defter de gayet güzel, tam hayal ettiğim gibi. Teşekkür ediyorum"

Duygify’den 30 Mart tarihinde anne hikaye günlüğü siparişi verdim, sipariş numaram #D6256TR. Kargonun hızlıca Aras Kargo...

Ürün Teslim Edilmediği İçin 1885 TL İade Talebi Ve Hukuki Süreç Uyarısı

981

16.02.2026 tarihinde Duygify isimli internet sitesi üzerinden “Anne ve Baba Günlüğü” ürününü satın aldım ve kredi kartım...

İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

652

Açıkçası çok da beğenmedim. İade sürecinin başlatılması ile ilgili d*****@duygify.com mail attım. Kendi websitelerinde i...