hakem heyeti, koltuk

12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğa...nlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, K...

07 Ocak 2026 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Sedir Proje A.Ş. mağazasın...dan Yataş Enza Home markalı Marsana 3’lü koltuk (K2 71001) ve Marsana ayakl...

Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan 3+3+1+1 Martha koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 ay sonr...a kumaşta hem solmalar hem de yoğun tiftiklenmeler başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydı sonrasında, koltukların yine Ma...

10.01.2026 tarihinde Yataş Grup Tatvan şubesinden koltuk takımı siparişi oluşturdum. Satış sözleşmesinde tahmini teslim ...tarihi 21.01.2026 olarak belirtilmesine ve sözlü olarak da yaklaşık üç hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın siparişim hâlâ tamamlanma...

İzmir Anka Mobilya’dan Asos koltuk takımını Mart ayında satın aldık. Mağazada beğendiğimiz koltukların ayak ölçüleri ve ...renkleriyle, tarafımıza teslim edilen ürünlerin ayakları birbiriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ayak ölçüleri farklı ve renkler alakasız şekilde geldi. Gelen koltukların tahta kısıml...

Kısıkköy Doğrucan Mobilya İzmir şubesinden 28.10.2025 tarihinde toplam 167.800 TL ödeyerek Dubai yatak odası takımı, Ber...lin köşe takımı, sonsuzluk masası ve puf satın aldım. Alışveriş öncesi olumsuz yorumları görmeme rağmen “her yerde olur” diyerek yine de alışveriş yaptım; ancak yazılanların da öte...

Kasım ayında Doğtaş firmasından Parvi model l koltuk satın aldım. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, üretimin o...cak ayı sonunda tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra üretimin mart ayı başına sarkacağı söylendi ve 3 Mart’ta üretimin tamamlandığı tarafıma iletildi. Ancak aradan 1 aydan uzu...

20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum koltuk siparişi, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma tesl...im edilmemiştir. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, satıcı firma iki kez değiştirilmiş olmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında net ve tatmin edic...

Geçen sene Nisan ayında Ankara Siteler’deki A** T** İstikbal şubesinden salonumuz için aldığımız koltuk takımında çok kı...sa sürede ciddi kumaş sorunları yaşamaya başladık. Koltukların kumaşı birkaç ay içinde pamuklanmaya başladı, şu anda örtünün altındaki kumaş dahi tamamen pamuklanmış durumda. Yakla...

Pazarama.com üzerinden Think24 (wb Teknoloji) adlı satıcıdan dx Racer Prince l kırmızı siyah oyuncu koltuğu satın aldım.... İlanda gördüğüm görsellerle bana gelen ürünün alakası yoktu. Yastık renginden sırt kısmındaki detaylara kadar pek çok nokta farklıydı ve bu durum, resmen farklı bir ürünü doğruymu...

18.03.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Şirinevler mağazasından satın almış olduğum Berta 3’lü koltuk, teslim edildiği i...lk günden itibaren kullanım esnasında ciddi şekilde gıcırtı sesi çıkarmaktadır. Sorunun zamanla giderileceğini düşünerek başlangıçta müdahale talebinde bulunmadım; ancak aksine pro...

14.05.2025 tarihinde İhlas’ın koltuk ve halı yıkama ürünü için eve tanıtım amaçlı bir görevli geldi, ertesi sabah da far...klı bir bayan gelerek ürünü bize tanıttı. Tanıtım sırasında ürünü bizim denememize kesinlikle izin verilmedi; özellikle yıkama bölümünü açmamıza ve görmemize müsaade edilmedi, “Yık...

İstikbal Blanca koltuk takımını Bingöl Gülaç Mobilya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldım. Ürünler geldiği günden beri ...koltuklarda belirgin potluk vardı. Servis talebi oluşturduk, gelen servis koltuklara sadece bakıp zamanla düzeleceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Sorun düz...

13.04.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Asıl Mağazacılık şubesinden 1502220200 numaralı sipariş ile toplam yaklaşık 160.000 T...L tutarında oturma grubu ve sürgülü kapaklı Dolap dahil çeşitli ürünler satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Ürünler 13.06.2025 tarihinde teslim edildi; bazıları sağlam ve s...

17 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazanızdan satın aldığım yatak, baza, başlık ve Toscana koltuk takımı ile ilg...ili süreç tam bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır. Satın alma aşamasında Nisan başındaki taşınma tarihimizi özellikle belirtmemize ve "sözleşmedeki sürelere bakmayın, daha erken te...

Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 16/01/2026 tarih ve 0510*********32 sayılı kararıyla, Rota Home Mobilya Dayanık...lı Tüketim Malları Ticaret A.Ş. (Bellona Mavişehir Şubesi) aleyhine tarafım lehine hüküm kurulmuştur. Bu karara göre, ayıplı olan Twin Soft üçlü yataklı koltuk ve 3+2+1 koltuk takı...

Gold İstanbul firmasından 04.04.2026 tarihinde, Cuma gününü Cumartesiye bağlayan gece İstanbul – İzmir güzergahı için 00...:38 kalkış saatli seferden iki kişi için toplam 1.698 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer, satış esnasında “ekspres” olarak belirtilmiş ve tahmini yolculuk süresi 4 saat 10 dakika...

2022 yılının Eylül ayında Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Kelebek Mağazası’ndan Novardy 3’lü koltuk takımı ve TV ü...nitesi ile birlikte toplam 46.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak koltuk takımının üçlü koltuğunda yaklaşık son 5–6 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum, oturup kalkarken raha...

Gebze Doğtaş şubesinden bir yıl önce aldığım koltuk takımında yay çıkması ve gıcırtı sorunları yaşadım. Uzun uğraşlar so...nunda ürün değişimi yapıldı; ancak bu kez değişim sonrası gelen yeni üründe kol dayama kısmı hatalı gönderildiği için montajı yapılamadı. Firma, hatalı parçanın yeniden üretileceğ...

23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 21.45’te Dörtyol–Alanya seferi için Hatay ...Günsaş Turizm’e ait, Obilet üzerinden aldığım 5M7000PF8 PNR numaralı bileti...

Bellona’dan 04.08.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi’nde bulunan Atsaylar mağazasından Valencia serisi koltuk... takımı aldım. Koltuğun sırtlık kısmında kullanılan somunun vida bölümünü kısa yapmışlar; bu nedenle somun sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya ç...

İstikbal’den Ankara Ovacık bayisinden almış olduğum düğün paketi kapsamında teslim edilen ürünlerle ilgili ciddi sorunla...r yaşamaktayım. Yeni ev kurma sürecimde tercih ettiğim koltuk takımı ve diğer ürünler, hem kalite hem de hizmet açısından beklentimi kesinlikle karşılamamıştır. Teslimat sonrası s...