to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğanlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım ayında verdiği kararla bu ürünler için ayıplı mal kararı vererek bedel iadesine hükmetti.
Hakem Heyeti kararına göre tarafıma ödenmesi gereken tutar, 2 adet üçlü koltuk için 58.392,64 TL ve tek berjer için 16.057,45 TL olmak üzere toplam mobilya bedelinin iadesidir. Ancak aradan 3–4 ay geçmesine rağmen firma bu bedel iadesini gerçekleştirmemiştir. Karar çıktıktan sonra defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmamış, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bingöl Mirano Mobilya aracılığıyla yaptığım bu alışverişe ilişkin 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer için belirlenen 58.392,64 TL ve 16.057,45 TL tutarlarının, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Mobiyaz Samsun şubesinden Çalına New 3’lü 2’li koltuk ve Poggie berjerden oluşan bir salon takımı satın aldım. Berjerin iskonto öncesi toplam fiyatı 27.458,20 TL, takımın indirimli toplam fiyatı ise 70.300 TL olarak faturama yansıdı. Ocak ayında teslim tarihi...
2024 yılı Şubat ayında İstanbul Beşiktaş Kelebek Mobilya şubesinden Martha model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam 48.499,80 TL olacak şekilde yaptım. Buna rağmen koltuk takımım ancak Haziran 2024’te teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra, özellikle üçlü kol...
Kelebek Mobilya Antalya Mirano bayisinden almış olduğum mobilyalardan salon takımındaki koltuklarda renk tonu yanlış olarak teslim edilen ürünler oldu. Bunun üzerine servis talebi ve ürün değişimi istedim. Yeni gelen ürünlerde de renk sorunları vardı. En nihayetinde Lidya Berjer koltuğumu da geri ia...
Kelebek Mobilya’dan Farklı ve Kalitesiz Ürün Teslimatı – Para İadesi Yapılmıyor. 11 Ocak 2024 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya’nın bayisi olan Seratonin Mobilya üzerinden 2 berjer ve 1 üçlü Çalına koltuk takımı siparişi verdik. Ürünler 15 Martta teslim edildi (45 gün demelerine rağmen ürünler 2...
Kelebek Mobilya’dan Gebze şubesinden Armin 3’lü ve 2’li koltuk aldım. 3’lü koltuk 29 Ocak akşamı evime teslim edildi. Teslim edilir edilmez koltuğun arka mekanizmasının birbirine uyumlu olmadığını, dikişlerde ciddi sıkıntılar olduğunu, iki minderin birbirine uymadığını fark ettim. Ayrıca koltuğun al...
Yorumlar