to read complaints and reviews, or file yours. 
Nillush Vintage markasından online alışveriş ile siyah kadife kiloş elbise satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ve elbiseyi yalnızca iki kez giydim. Daha ilk kullanımda, terleme sonucu koltuk altı bölgesinde belirgin bir renk solması meydana geldi. Ardından 30 dereceyi geçmeyen hassas programda yıkama yaptığımda ise elbisenin genelinde çok ciddi bir renk kaybı oluştu.
Bir tekstil ürününün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımlarda bu şekilde renk değiştirmesi normal değildir ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Üstelik ürün etiketinde yalnızca kuru temizleme yapılması gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme de bulunmamaktadır.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen iade talebim “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası iddiası ile mağduriyetimin göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı olduğu açıkça ortada olan ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecimi devam ettireceğimi ve elimdeki yazışma kayıtlarını da bu başvuruya ekleyeceğimi belirtmek isterim.
07.08.2025 tarihinde Nillushvintagebutik’in kendi online sayfasından aldığım elbiseyi, firmanın belirttiği şekilde Aras Kargo ile NV Group adresine ve iade faturasıyla birlikte gönderdim. Ücret iadesinin banka IBAN’ıma yapılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3.200 TL tutarındaki i...
20 Ekim’de Nillush Vintage / Nilüş Vintsg’den “hemen teslim” olarak belirtilen bir elbise satın aldım fakat 24 gündür ürün gönderilmedi. Siparişten sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Firma sürekli çelişkili bilgiler verdi: • “Bu hafta kargoya verilecek”...
16.08.2025 tarihinde Nillush Vintage internet sitesinden 264QJ7677O numaralı siparişimle sarı bir elbise satın aldım. Ancak elime 09.09.2025’te ulaşan ürün, görseldeki gibi canlı sarı değil, çok soluk ve farklı bir renkteydi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz firmaya yazılı olarak ulaştım fakat günlerce hi...
Nillush Vintage adlı firmadan 27.10.2025 tarihinde internet siteleri üzerinden “First Lady siyah mini elbise” için 567ND5858U numaralı siparişi verdim ve 3.999,20 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ürünün tahmini teslim süresi 25 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bu süre d...
3 Ekim tarihinde Nillush Vintage online mağazasından bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Ürünler kişiye özel dikim olmadığı, sadece 36 beden seçerek aldığım için kargolamanın bu kadar uzun süreceğini hiç düşünmemiştim. Sitede de tedarik ya da hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu. Ar...
Yorumlar