to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Potluk, Servis İhmali Ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen Teslimatın Gecikmesi
İstikbal Blanca koltuk takımını Bingöl Gülaç Mobilya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldım. Ürünler geldiği günden beri koltuklarda belirgin potluk vardı. Servis talebi oluşturduk, gelen servis koltuklara sadece bakıp zamanla düzeleceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti.
Sorun düzelmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldık ve hakem heyetini misliyle değişim yönünde kazandık. Bunun üzerine 12 Şubat’ta koltuk takımımız evimizden alınarak götürüldü. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne yeni ürünlerimiz teslim edildi ne de mağduriyetimizle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Süreç boyunca sürekli oyalandığımızı ve ciddiye alınmadığımızı hissediyorum.
Hakem Heyeti kararına rağmen ürünlerimin bir an önce misliyle, sorunsuz ve ayıpsız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ben firmanıza falan ilgi duymuyorum sadece sizden de ilgi alaka beklemiyorum eşyalarımı getirin artık.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Koltuklarım hala nerede. El insaf ya el insaf insan bu kadar mağdur edilmez büyük pişmanlıksın İstikbal. Size artık manevi tazminat davası açacağım kendi paramızla kendimizi rezil ettik yeter artık.
