to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Blanca koltuk takımını Bingöl Gülaç Mobilya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldım. Ürünler geldiği günden beri koltuklarda belirgin potluk vardı. Servis talebi oluşturduk, gelen servis koltuklara sadece bakıp zamanla düzeleceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti.
Sorun düzelmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldık ve hakem heyetini misliyle değişim yönünde kazandık. Bunun üzerine 12 Şubat’ta koltuk takımımız evimizden alınarak götürüldü. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne yeni ürünlerimiz teslim edildi ne de mağduriyetimizle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Süreç boyunca sürekli oyalandığımızı ve ciddiye alınmadığımızı hissediyorum.
Hakem Heyeti kararına rağmen ürünlerimin bir an önce misliyle, sorunsuz ve ayıpsız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İstikbal marka Mitra köşe takımı satın aldım. Ürünü Ocak 2025’te Bingöl’deki Gülaç Mobilya bayisinden 63.000 TL ödeyerek aldım ancak daha sonra fark ettim ki satıcı bayi faturayı 18.246,17 TL üzerinden kesmiş. Satış sırasında kumaşın yapısı, kullanımda tüylenme veya boncuklanma ihtimali ya da şönil ...
İstikbalden aldığımız blanca koltuk takımının minderleri ilk oturuşta içine çökme ve kumaşta toplanmama sorunu oluştu ayrıca kumaşta yanık izi gibi izler mevcuttu. Görsellerini ekliyorum. Sonrasında bu şikayetimizi mağaza bildirdik ve koltuk takımını alıp sözde kumaşı değiştirip getirdiler ama bu se...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden Blanca koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünler 2 gün önce teslim edildiği anda birçok kusur fark ettim: 3’lü koltukların ikisinde arka ve alt kısımlarda yırtıklar mevcut, sırt ile kol arasındaki bağlantı noktalarında kumaş zedelenmiş ve incelmiş. Ayrıca, 3’...
İstikbal Samsun bayisinden aldığım Blanca koltuk takımı ürünü, hiç kullanmadan ilk günden itibaren potluk ve bollaşma yaptı. Beş kez servis gelmesine rağmen sorun düzeltilmedi. Servis, hatanın bizden kaynaklanmadığını söyledi ancak iade talebimize rağmen hiçbir şey yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
2023 Aralık ayında Edirne Kıyık İstikbal şubesinden almış olduğum Blanca koltuk takımıyla aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve kazandım. 26.11.2024 tarihinde koltuklarımın sadece iki üçlüsüne değişim yapıldı ve yine sorunlar başladı. Resmen yine sorunlu koltuğu get...
Yorumlar