to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Gold İstanbul firmasından, 07.12.2025 tarihli saat 23.29 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı sefer için kişi başı 700 TL ödeyerek normal otobüs bileti satın aldım. Biletimin PNR kodu 8GOO518tn’dir. Bu seferi özellikle çocuğumu okula, kendimi de işe zamanı...
Aydın–İstanbul arası için Gold İstanbul Seyahat firmasından 8G0051Q1E PNR kodlu, 07.12.2025 tarihli, saat 14:29 kalkışlı, 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış aşamasında bana bu seferin konforlu, ekspres, hiçbir yerde durmadan doğrudan İstanbul Otogarı'na giden bir otobüs olduğu ve ...
16.11.2025 tarihinde saat 13.30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Gold İstanbul firması ile İzmir'e yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagajım başka bir yolcunun bagajı ile karıştı ve beyaz bez poşetim kayboldu. Poşetin içinde özel kişisel eşyalarım bulunuyordu. Olayın ardından hem otogarda firma yet...
17.11.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Gold İstanbul internet sitesi üzerinden aldığım otobüs biletiyle, Nazilli-Alibeyköy seferini kullanırken bavulum kayboldu. Yolculuk sırasında bana herhangi bir bagaj fişi veya belge verilmedi. Kaybolan bavulun bulunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Gold ...
Gold İstanbul otobüs firması hakkında şikayetçiyim. 16.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 15:48 seferine ait biletim vardı (PNR: 8GOOO4XVZK). Otobüs, planlanan saate rağmen 18:50’de geldi. Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmayı defalarca ar...
Gold İstanbul Turizm’den 16 Kasım 2025 saat 19.00 Esenler Otogarı → İzmir Otogarı seferi için PNR 8G004XTS9 numaralı biletlerimizi aldık. Satın alırken 25-26 ve 28-29 numaralı arka arkaya ikili koltukları seçmiştik. Ancak kalkıştan kısa süre sonra, Dudullu Otogarı’ndan itibaren farklı bir araç/sefer...
16 Kasım 2025 tarihinde, Gold İstanbul Turizm’in 00.56 İzmir-İstanbul seferini kullanmak zorunda kaldım. İzmir otogarda kalkış peronu değişmişti ve bu değişiklik bize hareket saatinden 3 dakika sonra SMS ile bildirildi. Eşyalarımızla birlikte yazıhaneye gidip sorarak peronu bulabildik ve otobüs, har...
16.11.2025 tarihinde saat 00:28’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Gold İstanbul Otobüs Firması üzerinden aldığım İstanbul-İzmir seferinde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bindiğimiz otobüsün üzerinde Gold İstanbul yazmıyor, yanlış görmediysem SSC Tur yazıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yedek şoför ...
15.11.2025 tarihinde Gold İstanbul otobüs firmasından Ataşehir Dudullu - Sakarya güzergahı için 8G004XTG6 PNR numarasıyla, 500 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Ancak firmanın iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm hatlar kapalı ya da cevap verilmiyor. Sefer yeri de net olara...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 16.00 otobüs seferini kullandım. Yolculuk öncesinde 15 dakikalık bir rötar yaşandı, ancak asıl sorun yolculuğun 4 saat 20 dakika süreceği belirtilmesine rağmen 7 buçuk saattir hala yolda olmam. Firma, yol üstünde sürekli yolcu indirip bin...
08.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Obilet üzerinden Ataşehir Dudullu Terminali - İzmir Otogarı arası 15:50 seferi için 8G004W03P PNR kodlu ve 1600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Seferin iptaliyle ilgili herhangi bir bilgile...
07.11.2025 tarihinde saat 22:50'de İstanbul-Aydın seferi için Gold İstanbul'dan bilet aldım. Yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu. Yolculuk boyunca üç farklı otobüs değiştirmek zorunda kaldık, hiçbir otobüsün üzerinde firmanın logosu yoktu. Muavinler sanki yoldan çevrilmiş gibiydi, otobüslerin kolt...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı 70. perondan Gold Seyahat firmasının İzmir–İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 8G004VWR3). Otobüs, planlanan saatten rötarlı olarak 02:44’te geldi. Saat 02:21’de bana bir mesaj gönderildi ve 02:34’te aracın hazır olduğu bildirildi, ancak otobüs o...
08.11.2025 tarihinde Dudullu’dan İstanbul-Nazilli seferi için Gold İstanbul firmasından 26F012E95 numaralı bilet ile saat 02:00’da kalkacak otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 02:40 olmasına rağmen hala hareket etmedi. Firma tarafından herhangi bir bilg...
07.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Sn. E*** ç**adına 8g004vwdp ve 8g004vwd7 PNR kodlu, 25-26 ve 37-38 numaralı koltuklar için İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e, 16:27 kalkışlı toplam 4 bilet aldık. Trafiğe kalmamak için özellikle bu saati seçmemize rağmen, otobüs araç sahibinin paras...
Hizmet sektörü bu kadar basit olmamalı. İnsanlar ne zorluklarla para kazanıyor. İki gün memleketindeki anne babasını görmek için bir günlük maaşını otobüs biletine veriyor; fakat içeride yaşadığı problem bu kadar basit olmamalı. İnsan değeri çok önemli, koskoca firma kalkış yeri İstanbul, hava şartl...
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numaraları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il...
19.10.2025 tarihinde Gold İstanbul internet sitesi üzerinden aldığım 8G004S4B0 numaralı bilet ile 18:59 İzmir-Nazilli otobüs seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve müşter...
26 Eylül 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Gold - İstanbul firmasına ait 23:38 seferi için 4 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 8G004MP84), kalkış noktası Yukarı Dudullu olarak seçilmiştir. Ancak otobüse binmeye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin gece 02:10’a alındığını ...
18.09.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasının Kartal şubesinden İzmir’e gitmek için 8G004KWV9 PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sefer saatinde (22.00) servise bindim, ancak asıl mağduriyetim burada başladı. Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsüm gelmedi ve 00.30’a kadar beklemek zoru...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gold İstanbul firmasının İzmir-İstanbul 00:54 seferi için Obilet uygulaması üzerinden üç kişilik bilet satın aldım (PNR: 8G004BY0V, koltuk no: 31, 32, 35). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 01:45'te yolcu almaya başladı. Otobüse bindiğimizde koltuğun kırık olduğ...
10 Eylül 23.59 İzmir-İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasından PNR: 8G004JA62 numaralı biletimi aldım. Hem Obilet üzerinden hem de firma yetkilileri tarafından şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak Esenler Otogarında yaklaşık bir saat boyunca bir grup yolcu olarak servis b...