to read complaints and reviews, or file yours.
Gold İstanbul hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok araç donanım ve konfor eksiklikleri dile getiriliyor; araçların eski, kirli ve koltukların bozuk olduğu aktarılıyor. Bu bildirimlere seferlerin planlanan saatten geç kalktığına dair şikayetler (%35) eşlik ediyor. Yolcuların %29'u personelin kaba tutumlarından, %26'sı ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığından şikayetçi olduğunu belirtiyor.
Obilet üzerinden Obilet Gold İstanbul firmasına 22.10.2026 tarihinde İstanbul Kaynarca Terminali’nden Aydın Nazilli’ye, ...saat 00:40 kalkışlı sefer için 8G006SWAN PNR numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce terminalde hazır bir şekilde beklemeye başladım. Kalkış saati geld
13.09.2026 tarihinde saat 00:59 kalkışlı, İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na Gold İstanbul firmasına ait otobüsle yap...tığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuğu araçtan kaynaklanan bir problem nedeniyle 9 saatte ancak tamamlayabildik. Bu
06.09.2026 tarihinde Gold İstanbul Turizm firmasından kardeşlerim için Antalya-İstanbul 22.00–08.30 seferine kişi başı 1...200 TL ödeyerek iki kişilik bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 6 saat rötar yaptı ve bu nedenle hem planlarımız aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında otobüsün
05.09.2026 tarihinde saat 20:00 Antalya–İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasıyla yaptığımız yolculuk tam bir... rezalete dönüştü. Normal şartlarda sabah 07:30 gibi İstanbul’da olmamız gerekirken, şu an saat 12:30 olmasına rağmen hâlâ feribottayız ve yolculuk bitmiş değil. Yolculuk sırasınd
O bile üzerinden. Gold İstanbul firmasından, İstanbul'dan Ataşehir, Dudullu Otogarı'ndan hareket edip Antalya seferini y...apan araç, kalkış saati 22:56 olmasına rağmen 23:40'te gelmiştir. Obilet üzerinde de 2+1 görünmesine rağmen 2+2 olarak gelmiştir. Hâlâ sistemde 2+1 olarak görünmekte. Ataşehir Dudu
22.08.2026 tarihli, saat 20.59’daki otobüs seferi için Gold İstanbul Turizm firmasından, kullandığım uygulama üzerinden ...bir hafta önce 2+1 otobüs olarak toplam 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 5 saat kala, hiçbir onayım alınmadan otobüsün 2+1 yerine 2+2 olarak değiştirild
Gold İstanbul firması ile İstanbul’dan İzmir’e yapacağım yolculuk için 22.08.2026 tarihli, saat 00.30 kalkışlı ve 5 numa...ralı koltuğu seçerek 1.000 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk saatinden yaklaşık 2 saat önce otogara geldim ancak firmadaki görevli, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsümün ipta
"Mağduriyet olsa da şikayet üzerine geri ödeme yapıldı"
Gold İstanbul firmasından aracı bir firma üzerinden 28 Ağustos saat 00:53 Sultanbeyli–İzmir seferi için kişi başı 600 TL...’den otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemim sırasında sistemde herhangi bir hata yoktu, defalarca girip çıkmama rağmen fiyat her seferinde 600 TL olarak görünüyordu ve bu ko
Gold İstanbul firmasının 16 Ağustos’u 17 Ağustos’a bağlayan gece Alibeyköy Otogarı’ndan Manavgat’a yaptığım yolculuğunda... büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce seferin saati 21:29 iken 21:49’a, ardından 22:10’a alındı. Tüm bu saat değişikliklerinin ardından otobüs terminale ancak 23:00 civarında gelebil
15 Ağustos 2026 tarihinde Gold İstanbul firması ile İstanbul Dudullu Terminali’nden Manavgat’a yapmış olduğum yolculuk, ...ödediğim ücret ve bana satılan hizmetle hiçbir şekilde örtüşmeyen son derece kötü bir deneyim oldu. Özellikle 2+1 araç için bilet almama rağmen gelen otobüs 2+2 düzenindeydi ve bu
02.08.2026 tarihinde saat 00:30'da Isparta → İstanbul seferi için Gold İstanbul firmasından internet üzerinden 2+1 otobü...s ve belirli bir koltuk numarası için 2.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. İnternette görünen araç 2+1 düzenindeydi, ancak seferine gelen otobüs 2+2 düzeninde çıktı ve biletimde ya
Gold İstanbul firmasından 21.50 hareket saatli sefer için iki kişilik bilet aldık ve toplam 800 TL ödedik. Saat 21.30’da...n beri peronda bekliyoruz, ancak otobüs hala gelmedi ve ne kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Uygulamada veya sistemde konum da kapalı olduğu için otobüsün nerede old
29 Temmuz 2026 tarihli saat 00:45 Ataşehir Dudullu kalkışlı, Bodrum Yeni (Torba) Otogarı varışlı Gold İstanbul seferine ...Obilet üzerinden bilet aldım. 2+1 olarak tercih ettiğim araç, sefer saati geldiğinde 2+2 düzenli bir otobüs olarak geldi ve daha biner binmez sorunlar başladı. Otobüste birçok yol
Gold İstanbul firmasından Ataşehir Dudullu terminali çıkışlı Bodrum seferi için 28 Temmuz 2026 gecesi 00.39 kalkışlı, PN...R numarası 8G006AB2F olan seferden iki kişilik bilet aldım, toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Seferden bir gün önce kendi kafalarına göre koltuk numaralarımızı değiştirdiklerine dair b
24 Temmuz Cumartesi günü Gold İstanbul firmasının İstanbul–Isparta seferi için saat 23.00 kalkışlı, 29 numaralı koltuk v...e 8G006AA4D rezervasyon numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün saat 23.00’te kalkması gerekirken yaklaşık 23.45’te geldi ve sefer bu şekilde geci
25.07.2026 tarihinde saat 02.15’te Gold İstanbul firması ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaş...ıyoruz. 24.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten bu yana içinde bulunduğumuz otobüs hem çok havasız hem de oldukça eski bir araç. Uzun süredir bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılı
Obilet uygulaması üzerinden Gold İstanbul firmasıyla 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı, Kütahya Otogarı’ndan ...İstanbul Esenler Otogarı’na otobüs bileti satın aldım. PNR kodum 8G00684QE, ödediğim bilet tutarı ise 700 TL’dir. Sefer saatinde Kütahya Otogarı’nda otobüsü beklememe rağmen araç
09 us 771 plakalı Gold İstanbul otobüsüyle geçtiğimiz çarşambayı perşembeye bağlayan gece Isparta’dan İstanbul’a yaptığı...m yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi özellikle 2+1 tekli koltuk olarak aldım ancak gelen araç 2+2 düzenliydi. Ücretini ödediğim koltuk
11 Temmuz Cumartesi günü Gold Turizm ile Manavgat Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne yaptığım yolculukta ciddi b...ir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün koltukları aşırı derecede dardı ve yolculuk boyunca rahat edemedim. Ben 24 numaralı koltukta oturuyordum. Zaten dar olan alanda önümde oturan
5 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından Dudullu – Antalya 23.00 seferi için bilet aldım. 12 saat c...ivarında süreceği belirtilen yolculuk için normalde saat 11.00 gibi Antalya’da olmamız gerekirken, şu an saat 14.23 ve hâlâ otobüsteyiz, en az 1 saat daha yolumuz olduğu söylendi.
06 Temmuz 2026 gecesi Gold İstanbul şehirler arası otobüs firmasından 1400 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet aldım. Ara...ç saat 00.00’da İzmit Otogar Peron 37’den kalkacak görünüyordu. Ben zamanında peronda olmama rağmen otobüs ne 00.00’da ne de sonrasında hiçbir şekilde gelmedi, kalkış saati olarak
5 Temmuz saat 23.39 kalkışlı İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali çıkışlı, İzmir varışlı sefer için Gold Turizm’den inter...net üzerinden bilet aldım. Ancak belirtilen saatte ortada hiçbir otobüs yoktu ve saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım. Firma ile defalarca telefonla görüştüm. Her aradığım
