Yaşlı Yolcunun Kırık Koltukta Yaşadığı Mağduriyet Ve Servis Sözünün İhlali









30.05.2026 tarihinde saat 02.30 İzmir–İstanbul seferi için Gold İstanbul firmasına ait otobüs seferine, Obilet üzerinden... online olarak üç kişilik bilet satın aldık. Her biri 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL ödeme yaptık. Biletlerimizin PNR numaraları 8G005ZF4X olup, biletlerden biri benim adıma,
Gold İstanbul firmasına ait 8G005ZH53 PNR kodlu araçla 30 Mayıs günü saat 20.30 civarında Bodrum–İstanbul seferinde seya...hat etmekteyim. Yolculuk boyunca önümdeki yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırarak benim alanımı tamamen işgal etti. Defalarca rica etmeme rağmen “Ben uyuyorum” diyerek alaycı bir ta

30.05.2026 tarihinde Gold İstanbul firmasına ait, Bodrum–İstanbul seferini gerçekleştiren ve PNR kodu 8G005ZH53 olan oto...büste 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat etmekteyim. Yolculuk boyunca 1 numaralı koltukta oturan yolcu koltuğunu sürekli en arka pozisyona kadar yatırdı ve bu durum hem benim hem


Gold İstanbul firmasından 04.04.2026 tarihinde, Cuma gününü Cumartesiye bağlayan gece İstanbul – İzmir güzergahı için 00...:38 kalkış saatli seferden iki kişi için toplam 1.698 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer, satış esnasında “ekspres” olarak belirtilmiş ve tahmini yolculuk süresi 4 saat 10 dakika


30 Mart saat 01.14 Gold İstanbul seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 01.14’te kalkması gereken araç yak...laşık 2 saat gecikmeyle hareket etti, bu süreçte yolcular uzun süre beklemek zorunda kaldı. Bilet alırken özellikle 51 numaralı koltuğu seçip satın almama rağmen, araca bindiğimde
18.03.2026 tarihinde Gold İstanbul Turizm ile yaptığım Gebze – İzmir yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Obilet i...nternet sitesi üzerinden aldığım bilete göre aracın kalkış saati 00.03 olarak görünüyordu ancak hiçbir bilgilendirme, mesaj ya da arama yapılmadan tam 1,5 saat rötar yaşandı. Yazıh

23.03.2026 tarihinde, 8g005lm18 PNR kodlu, Sn. Ömer faruk a**adına kesilen, saat 01.30 İzmir – Antalya seferi için Gold ...İstanbul turizm yazıhanesinden bilet satın aldım. Bilet kesilirken otobüsün aslında 00.00 aracı olduğu, sonrasında 01.30’da geleceği söylendi; ancak otobüs yaklaşık 02.30’da, yani
22 Mart tarihinde Gold İstanbul otobüs firmasından Aydın–Antalya seferi için günler öncesinden bilet aldım. Sefer saatim... iki kez değiştirildi, her seferinde planlarımı tekrar yapmak zorunda kaldım. Son olarak da sefer, yolculuktan sadece bir gece önce tamamen iptal edildi. Bayram yoğunluğunda yeni

Gold İstanbul firmasının İzmir–İstanbul 16.00 seferinde ciddi şekilde mağdur edildik. Otobüsteki yolcuların büyük kısmı,... sistemde görünen sefer bilgisine ve belirtilen güzergaha göre bilet aldı; ancak araç, belirtilen güzergahtan saparak şehir içi otobüsü gibi birçok farklı otogara girmeye başladı.

22.03.2026 tarihinde Gold İstanbul Turizm’den Gebze–Antalya seferi için iki adet bilet aldık. Otobüsün sabah saat 06.00 ...gibi Antalya’ya varması gerekiyordu ancak şehre ancak 11.00 civarında giriş yapabildik. Yaklaşık 5 saatlik bu gecikme nedeniyle planladığımız gibi işe başlayamadık ve toplamda 2400
Golf İstanbul firmasından 23.03.2026 tarihi için Aydın’dan Antalya’ya 00:59 kalkışlı otobüs bileti aldık. Kalkış saatind...e ne otobüs geldi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saatler geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve çocuklarımız otogarda beklemek zorunda kaldı. Otobüse

22.03.2026 tarihinde Gold İstanbul Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e 14.30 aracına Obilet üzerinden “express” olduğu beli...rtilen bir sefer için bilet aldım. İlanda otoban üzerinden, molasız ve yaklaşık 6 saatte varış şeklinde bilgi verilmesine rağmen yaşadıklarımız bunun tam tersiydi. Otobüs Susurluk

22 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Nazilli’den İzmir’e gitmek için Gold İstanbul firmasından bilet almıştım. Otobüs Na...zilli’de arıza yaptı ve sefer tamamen iptal edildi. Daha sonra Nazilli Birlik aracı yönlendirildi ve başka otobüs olmadığı söylendi. Bu araca mecburen binmek zorunda kaldık ve bizd

Gold İstanbul firmasına ait Aydın–Bursa seferinde yolculuk yaptığım araç yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Zaten geç gele...n araca bindikten sonra da yolculuk boyunca araçtan sesler geldi, sallanma ve titreşimler oldu, güven vermeyen bir sürüş yaşandı. Şu an araç arıza yapmış durumda, yolda kaldık, ar


19.03 tarihinde saat 22.18’de Gold İstanbul firmasından İstanbul–Aydın güzergahı için 23, 24 ve 26 numaralı koltuklardan... oluşan üç adet otobüs bileti satın aldım ve planlanan 23.40 seferine katıldım. Otobüsün kalkışında gecikme yaşandı ancak esas problem araca bindiğimizde ortaya çıktı. Otobüsün içi



19 Mart 2026 tarihinde Esenler İstanbul Otogarı’ndan İzmir’e Gold İstanbul otobüs firması ile 22:00 seferine bilet aldım.... Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın yaklaşık 23:10’da kalkış yaptı. Bu süre boyunca ne gecikmenin nedeni söylendi ne de yolculara net b

17 Mart tarihinde saat 23.18 Gold İstanbul firması üzerinden Obilet kanalını kullanarak 2 kişilik, toplam 2000 TL tutarı...nda Aydın bileti satın aldım. Seferin kalkış noktası Alibeyköy Otogarıydı. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, üzerinde hiçbir yazı olmayan, markasız bir araç olarak geldi ve yolc
Gold İstanbul firması ile 00.30 hareket saatli İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için bilet aldım. O...tobüsün 00.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 01.00’de hareket etti, buna rağmen tahmini yol süresi 5 saat görünürken şu anda sabah 07.10’u geçmiş olmasına rağmen hâlâ Balıkesir ot

Gold İstanbul firmasından 18 Mart gecesi saat 00:54’te İzmir Bornova Otogarı’ndan İstanbul’a sefer için bilet aldım. Bil...eti alırken sistemde yolculuğun yaklaşık beş buçuk saat süreceği yazıyordu. Diğer firmalar aynı güzergahta yedi sekiz saat gösterirken, bu firmanın az duraklayacağı ve yeni otobanı
17 Mart tarihinde Gold İstanbul firması ile Antalya – İstanbul hattında saat 21.00 kalkışlı sefer için 900 TL’ye bilet a...ldım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, ne müşteri hizmetleri ne de şube telefonlara cevap verdi. Otobüse bindiğimde

Gold İstanbul firmasından ayın 15’inde saat 2.30 için Aydın–İstanbul seferine online olarak bilet satın aldım. Bu bilet ...için 1300 TL ödedim ve işlem sonunda bana 8G005JM5G PNR numarası verildi. Almış olduğum sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iad
13.03.2026 tarihinde Gold İstanbul firmasından, PNR kodu 8G005JEZX olan, 23.15 İzmir – Bursa seferi için 36 numaralı kol...tukta, Karacabey Otogarı varışlı bilet satın aldım. Bileti alırken özellikle Karacabey Otogarı için sorduğumda, satış yapan kişi bu seferin Karacabey’e girdiğini söyleyerek bileti