Migros Sanal Market Dondurma İadesi Eksik Yansıyor

13.06.2026 tarihinde Yalova Migros Sanal Market üzerinden dondurma siparişi verdim. Ürün hassas olduğu için geldiğinde erimiş durumdaydı, bu yüzden kuryeye iade ettim ve ardından uygulama üzerinden de iade talebi oluşturdum. Ancak ücret iadesi hesabıma eksik yansıdı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde, ana sipariş numaram 897216268 ve ek sipariş numaram 897226639 üzerinden, stokta olmayan ürünler yerine gönderilen ürünlerin faturalandırılmadığı, bu nedenle onların iadesinin ayrıca yatacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın eksik tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Her aradığımda sadece “en kısa sürede yatacak” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Bir dondurma siparişinin iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Eksik kalan iade tutarımın, ilgili siparişlerim üzerinden incelenerek bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.