A101 Mağazasında Tombank Hadi Kartı Veresiye Kullanamama Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Eksikliği

A101 mağazasında Tombank Hadi kartımla yaklaşık 2 haftadır veresiye kullanımı yapamıyorum. Veresiye hesabımda 2.400 TL kullanılabilir limit olmasına rağmen kasada işlem onaylanmıyor.

Bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna net bir açıklama getiremediler. Sadece onay geleceğini söylüyorlar, onayın ne zaman geleceğini sorduğumda ise bilmiyoruz şeklinde yanıt veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte ne markette ne de müşteri hizmetlerinde tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

İstanbul Zümrütevler Tülin Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın limitim dahilinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşattıkları aksaklık nedeniyle özür, telafi ve uygun bir tazminat talep ediyorum.