to read complaints and reviews, or file yours.Tombank müşterisiyim ve 23 Temmuz saat 20.20 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim birden bire kesildi.... Kasada ödeme yapacağım anda limitim bir anda yok oldu ve 20.000 TL’lik alışverişimi tamamlayamadım. Bu sırada çocuğuma akülü araba alıyordum, ödeme yapamayınca kasada zor durumd
T** B*** Hadi Kart kullanıcısıyım. Daha önce Hadi Kart ile tüm akaryakıt istasyonlarından sorunsuz şekilde yakıt alabili...yorken, bir süredir taksitli alışveriş limitim açık ve 10.000 TL limitim olmasına rağmen hiçbir akaryakıt istasyonundan akaryakıt alamıyorum. İşlem sırasında pos cihazında kare kod
Tom bank mobil uygulamasına yaklaşık iki üç gündür giriş yapamıyorum. Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde ekranın... en üst kısmında ev adresim görünüyor, aynı ekranın alt kısmında ise “güncel bilgilerimi kaydet” butonu çıkıyor. Bu butona bastıktan sonra her seferinde “teknik bir aksaklıktan dol
Yaklaşık 6–8 aydır Tom Bank hesabını, kredi kartını ve özellikle mobil uygulamadaki Veresiye Kredisi ürünlerini aktif ol...arak kullanıyorum. Bu süre boyunca 25 bin TL’nin üzerinde taksitli veresiye, 10 bin TL’nin üzerinde market veresiyesi gibi ürünlerim oldu ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan,
Tom Bank Hadi’de uzun süredir kullandığım 10.000 TL veresiye limitim herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bi...r anda sıfıra indirildi. Uygulama üzerinden veya SMS/mail yoluyla hiçbir açıklama almadım, bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum. Durumu anlamak için müşteri
Hadi Tom Bank alışveriş kredisiyle eşimin adına 150.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu süreçte, vade farkının her ay ...taksit yatırıldıktan sonra hesabımıza geri ödeneceği açıkça söylendi. Ayrıca hesabımızda belli bir miktar para bulundurmamız gerektiği belirtildi, biz de bunu kabul ettik ve ilk ta
"Teşekkürler"
Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama içindeki veresiye ile ödeme özelliğimin bilgim ve onayım olmadan ka...patıldığını bugün fark ettim. Ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Veresiye özelliğinin kapatılmasıyla ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS vey
Tombank’ta tanımlı olan taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredim, 12’si sabah saatlerinde hiçbir bilgi verilmeden ip...tal edildi. Bu kredileri özellikle A101 market alışverişlerimde ve yakıt alımlarımda kullanmayı planlıyordum. Kredilerim tanımlı ve aktif görünürken aniden iptal edilmesi nedeniyle
Merhaba, ben M**** Z***. Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bankası’ndaki hem veresiye hem de taksitli alışveriş limitlerimi ku...llanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde ekranda “Yetki güncellemesi talebini aldık, talebin bize ulaştığında seni 15 dakika içinde arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağme
Tombank veresiye uygulamasında tarafıma 3.000 TL limit tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun ol...madığını, limitimin kullanıma açık olduğunu söylediler. Bunun üzerine 10.06.2027 tarihinde İstanbul Avcılar’da alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde limitimi anında kapattılar, öde
Tombank Hadi üzerinden sağlık sektöründe yapmam gereken harcamalar için yıllardır alışveriş kredisiyle taksitli alışveri...ş yapıyordum. Daha önce tanımlı alışveriş kredisi limitim varken, şu anda uygulamada hiçbir limit görünmüyor ve krediyi kullanamıyorum. Üstelik mevcut borçlarımı da ödemiş olmama r
Hadi Tombank veresiye kartımı kullanarak Tekirdağ Çorlu’da alışveriş yaparken kasada bir anda veresiye limitimin silindi...ğini gördüm ve işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık 3 saattir limitim kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana herh
Tombank üzerinden kullandığım Hadi uygulamasında 12 Mayıs’tan bu yana taksitli alışveriş kredisini hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Uygulamada “kullan” dediğimde sürekli hata veriyor ve ekranda “yetki güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde geri dönüş sağlanacaktır” ifadesi çıkıyor ancak ne ar
Tombank’ta veresiye alışveriş kredimle ilgili yaklaşık 7 gündür devam eden 10.000 TL’lik bir gecikmem bulunuyor. 12.05.2...026 tarihinde saat 13.27’de, kendisini Ş***** olarak tanıtan bir çalışan 0501********88 numaralı hattan beni aradı. Gecikmem olduğunu söyleyip ne zaman ödeme yapacağımı sordu, ben
Tom Bank üzerinden kullandığım alışveriş kredisi ve veresiye limitim yaklaşık 1 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bi...r anda kapatıldı. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitlerimin bu şekilde aniden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. A101 ve benzeri anlaşmalı noktalarda bu limiti kulla
Tom Bank’ta tanımlı veresiye kredimi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağm...en sorun hala devam ediyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde güncelleme talebi oluşturulduğu, “talebinizi aldık, sizi
Hadi Bank hesabımda 311 TL veresiye bakiyesi görünüyor ancak bu tutarı harcayamıyorum. Daha önce bu veresiye limitini ku...llanabiliyordum, Nisan ayından bu yana bakiye görünmesine rağmen harcama yapamıyorum. Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “aktif limit bulunmuyor ama
Hadi Bankası’nın veresiye Hadi özelliğini kullanıyordum, tüm limitimi doldurdum ve ödememi geciktirdim. Son ödeme tarihi...m 5 Mart’tı, aradan yaklaşık bir hafta geçti ve bugün, 13 Mart 2026 saat 22.25 civarında hesabıma 3.000 TL yatırdım. Uygulamada toplam borcum 2.946 TL olarak görünmesine rağmen, “H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
