Hesabım Bloke Olduğu İçin 900 TL Veresiye Taksitim Ödeyemiyorum
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim. Bu süre içinde veresiye, taksitli alışveriş ve benzeri pek çok ürününüzü defalarca kullandım. Ayrıca kredi kartım da vardı ancak ilgisizlik nedeniyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 200.000 TL’lik bir icra borcum nedeniyle Tom Bank hesabıma yaklaşık 2 aydır bloke bulunuyor. Bu nedenle yapılandırılmış veresiye kredi taksitimi ödeyemiyorum. Taksidimin son ödeme tarihi 5 Ekim olmasına rağmen, bloke yüzünden hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve bankanız da bana alternatif bir ödeme kanalı sunmuyor.
200.000 TL’lik icra borcunun tamamını ödeyip blokeyi kaldırma imkanım kesinlikle yok. Sırf yaklaşık 900 TL’lik veresiye taksiti ödeyebilmek için 200.000 TL’lik borcu kapatmam bekleniyor; bu hem mantıksız hem de benim mevcut koşullarımda imkansız. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Veresiye kredi taksitimi ödeyebilmem için, blokeye takılmadan kullanabileceğim alternatif bir ödeme kanalı açmanızı veya bu borcu ödeyebileceğim makul ve uygulanabilir bir çözüm sunmanızı acil olarak talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





