Ödenen Borç Sonrası Erol Hukuk’tan Sürekli Tehditli Aramalar
Tom Bank’a ait eski icra borcum nedeniyle uzun süredir Erol Hukuk personelleri tarafından telefonla aranıyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu borcumu tamamen ödedim ve bankadan da borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen Erol Hukuk yetkilileri iki haftadır her gün, sabah saatlerinde ve öğleden sonra aramaya devam ediyor.
Bankamı defalarca kez arayıp borç durumumu teyit ettim ve kendileri borcumun olmadığını net bir şekilde iletti. Ancak Erol Hukuk aramalarında hâlâ borcum olduğunu söyleyerek, bugün son gün, hemen ödeme yapın şeklinde ısrarcı davranıyorlar. Konuşma sırasında ses yükseltme, saygısız bir üslup, bağırma ve haciz gönderme tehdidinde bulunma gibi kabul edilemez ifadeler kullanıyorlar.
Tom Bank’ın Erol Hukuk ile ivedilikle iletişime geçerek borcumu ödediğimi ve herhangi bir borç kalmadığını resmi olarak bildirmesini, Erol Hukuk’un da bu doğrultuda aramalarını ve tehdit içeren yaklaşımlarını derhal durdurmasını talep ediyorum. Ayrıca bankanın bu tarz saygısız ve tehditkar bir avukatlık bürosu ile olan iş birliğini gözden geçirip gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi




