to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’e ait fiziksel kartımı kullanıyorum. 10 bin tl limitli kartımı en yakın A101 mağazasından aldım. Aynı gün, aynı... saatlerde, kartı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan şifremi belirlerken, hem alışveriş limitimin hem de veresiye limitlerimin gözümün önünde aniden sıfırlandığını gördü
Uzun süredir A101 mağazalarında kullanılan Tom Bank veresiye hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır i...se hiçbir borcum olmadığı halde veresiye hesabım sürekli kapalı görünüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum. Konu ile ilgili mağaza tarafına ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğ
Yaklaşık 4 aydır tom Bank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 40.000 TL civarında harcama ...yapıyor, ayrıca sunulan “3 taksit vade farksız” avantajından yararlanmak için istenen 10.000 TL hesap bakiye şartını da sağlıyorum. 30.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında tom B
"Markanın bu süreçte tek kusurunun şu olduğunu gördüm yanlış bilgisiz yetersiz müşteri hizmetleri elemanı çalıştırmaları. Kendim fark ettiğim şöyle bir şey oldu limiti görüyor ama kullanamıyordum bunun için müşteri hizmetlerini aradım buraya yazdım müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi şöyleydi: bu limiti sadece A101 markete giderek gıda ürünlerinde kullanabilirsiniz denmişti denedim yine kullanamadım daha sonra birkaç gün bekledim bu limit herhalde oraya yanlışlıkla koyuldu kullanılabilir bir limit değil diye düşündüm. Birkaç gün sonra baktığımda hala limit görünüyordu A101 markette denedim ürün satın alabildim daha sonra A101 online üzerinden de sorunsuz alışveriş yaptım. Yani anlık bir sıkıntı oluşmuş ama teknik müşteri hizmetlerine bilgi vermemiş müşteri hizmetleri bana dolayısıyla müşteriye bilgi verememiş aksine yanlış bilgi vermiş ve böyle bir şey yaşanmış."
Hadi / tom Bank’ın Hadi Veresiye ürünüyle ilgili yaşadığım durumun acilen ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoru...m. Uzun süredir Hadi Veresiye’yi düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında ve herhangi bir aksama yaşamadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen mevcut borcumu 5 Eylül 2026 tarih
Tom Bank’a ait eski icra borcum nedeniyle uzun süredir Erol Hukuk personelleri tarafından telefonla aranıyorum. Yaklaşık... iki hafta önce bu borcumu tamamen ödedim ve bankadan da borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen Erol Hukuk yetkilileri iki haftadır her gün, sabah saatlerinde ve öğleden s
"Düzeldi teşekkür ederim"
Tom Katılım Bankası üzerinden taksitli kredili alışveriş yaptım. Banka, sözleşmede de belirtildiği üzere her ay taksit t...utarının üzerinde hesabımda para bulundurmamı talep ediyor. 17 Temmuz tarihinde ilgili taksit ödemesini gününden önce, internet şube üzerinden gerçekleştirdim. Ancak taksit tutarı
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim. Bu süre içinde veresiye, taksitli alışveriş ve benzeri pek çok ürününüzü defala...rca kullandım. Ayrıca kredi kartım da vardı ancak ilgisizlik nedeniyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 200.000 TL’lik bir icra borcum nedeniyle Tom Bank hesabım
Tom Hadi Bank’ın veresiye Hadi ürününü kullanıyorum ve iki ay ertelemeli alışveriş yapıyorum. Son ekstreme göre son ödem...e tarihim 5 Ağustos olmasına rağmen, ben borcumu 2 Ağustos’ta, yani son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen tarafıma yaklaşık 450 TL civarında ek vade farkı yansıtıldı. Ödeme günü
Yaklaşık 1 haftadır her gün Tom Bank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma veresiye limitimin tanımlandığına dair me...saj geliyor, uygulamaya girdiğimde de 5.000 TL limitim görünüyor, gerekli sözleşmeleri onaylayıp A101 markette alışverişimi yapıyorum. Ancak kasaya ödeme aşamasına geldiğimde limit
Hadi Bank üzerinden Tom Bank ile 65.000 TL tutarında alışveriş kredim onaylandıktan sonra sözleşmeyi de onaylayıp alışve...riş yapmak için Mersin H****** O*** M****** Caddesi üzerindeki A101 mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldim ve ödeme için QR kodumu açtım. Kasada işlem yapılırken sistem
Yaklaşık 3 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 5.000 TL’lik kredi kartımı kullanıyor...um, daha önce de 7.000 TL’lik veresiye limitim vardı. Bir dönem maddi olarak sıkıştığım için bu veresiye limitimi yapılandırmak zorunda kaldım ve tüm ödemelerimi günü gününe yaptım
Tom bank mobil uygulamasına yaklaşık iki üç gündür giriş yapamıyorum. Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde ekranın... en üst kısmında ev adresim görünüyor, aynı ekranın alt kısmında ise “güncel bilgilerimi kaydet” butonu çıkıyor. Bu butona bastıktan sonra her seferinde “teknik bir aksaklıktan dol
Yaklaşık 6–8 aydır Tom Bank hesabını, kredi kartını ve özellikle mobil uygulamadaki Veresiye Kredisi ürünlerini aktif ol...arak kullanıyorum. Bu süre boyunca 25 bin TL’nin üzerinde taksitli veresiye, 10 bin TL’nin üzerinde market veresiyesi gibi ürünlerim oldu ve ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadan,
"Müşteri hizmetleri ısrarla işlem yapamayacağını iletirken anlık olarak çözüm sağladıklarından dolayı teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi’de uzun süredir kullandığım 10.000 TL veresiye limitim herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bi...r anda sıfıra indirildi. Uygulama üzerinden veya SMS/mail yoluyla hiçbir açıklama almadım, bu nedenle neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum. Durumu anlamak için müşteri
Hadi Tom Bank alışveriş kredisiyle eşimin adına 150.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu süreçte, vade farkının her ay ...taksit yatırıldıktan sonra hesabımıza geri ödeneceği açıkça söylendi. Ayrıca hesabımızda belli bir miktar para bulundurmamız gerektiği belirtildi, biz de bunu kabul ettik ve ilk ta
Hadi Tom Kart’ı market alışverişlerimde kullanmak için veresiye limit tanımlatmıştım. Ancak bu limiti daha hiç kullanama...dan, yaklaşık üç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim ertesi gün kapatıldı. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “bazen kapatılabiliyor” şeklind
"Teşekkürler"
Tom Bank’ta açmış olduğum hesap ve Gold üyeliğimle ilgili olarak benden 100...0 TL kesinti yapılacağını, ancak sözleşmeyi imzaladıktan sonra ve Haziran a
Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama içindeki veresiye ile ödeme özelliğimin bilgim ve onayım olmadan ka...patıldığını bugün fark ettim. Ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Veresiye özelliğinin kapatılmasıyla ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS vey
Tom Bank üzerinden hesabıma 2.000 TL tutarında alışveriş kredisi tanımlandı. Bu kredinin 1.447 TL’sini harcadım ve geriy...e kalan 560 TL hesabımda görünüyordu. İki gün sonra bu 560 TL ile tekrar alışveriş yapmak için gittiğimde, söz konusu tutarın bir anda hesabımdan çekildiğini ve kullanılamaz hale g
Bugün saat 21.00 sularında Tom Bank uygulamasındaki veresiye limitimi kullanarak A101 Ordu şubesinde yaklaşık 800 TL tut...arında alışveriş yaptım. Uygulamada veresiye limitim görünüyordu ve kasada ödeme tam alınacakken uygulama sayfa yenilendi ve bir anda "sana limit sunamıyoruz" şeklinde uyarı verere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
