to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Taksitli Alışveriş Borcunun Sağlık Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi
Tombank kartımla geçtiğimiz ay yaptığım taksitli alışveriş ödemelerini, geçirdiğim burun ameliyatı ve sonrasında yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine bankaya başvurarak borcumu kapatabilmek için yeniden yapılandırma talebinde bulundum.
Yaklaşık 10 gün önce bankaya yaptığım başvuruda, gelir durumumun şu anki hali ve sağlık sürecim nedeniyle taksitlerin yeniden düzenlenmesini, daha uzun vadeye yayılmasını istedim. Ancak tarafıma “uygunluk yok” denilerek yapılandırma talebim olumsuz sonuçlandı.
Sağlık nedeniyle yaşadığım bu olağanüstü süreçte borcumu ödemek istiyor, sadece bunu daha sürdürülebilir bir ödeme planına dönüştürmek için destek bekliyorum. Taksitli alışveriş borcumun yeniden yapılandırılması, daha uzun vadeye bölünerek ödenebilir bir hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
