to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “özür dileriz işleminize şu anda devam edilemiyor” hata mesajını alıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şek
Tom Bank Black kredi kartıma Mart 2026 döneminde haksız olduğunu düşündüğüm bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullan...ırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı kabul etmiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durum
10 Mart 2026 tarihinde Tom Bank hesabımdan aynı fatura üç kez çekilerek toplamda 1.200 TL tutarında fazla ödeme yapılmas...ına neden olundu. Bu işlem benim bilgim ve talebim dışında mükerrer şekilde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt alındığı ve
16 Mart 2026 tarihinde İzmir Ege Çarşı A101 şubesinde Tom Bank kredi kartı başvurusu yaptık. A101 de bulunan banka çalış...anı kız kart çıkarmamız için ısrarcı davrandı, arkadaşım ve ben de ısrarlar üzerine kabul ettik. Kartı çıkarıp kasaya götürdüler, kartı pos cihazına takarak şifremizi girmemizi, bu
Tom Bank’ta yeni açtığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açı...klanmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hadi uygulaması üzerinden para gönderemiyorum ve hesabımda kalan paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde yalnı
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartı başvurum 25 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden onaylandı; ancak kartımın kullanıl...abilir limitinin sadece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Yeni onaylanmış bir kredi kartına bu kadar düşük bir limit verilmesi, kartı amacına uygun şekilde kullanmamı tamamen imka
Hadi (tom Bank) üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Bugün kesilen hesap ekstre...sinde kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kart limitine göre son derece mantıksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile ile
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredi kartımın ödemelerini dü...zenli yapmama rağmen kartım banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Bunun ardından 16.03.2026 tarihinde başka bir ATM üzerinden vadesiz hesabıma 2.200 TL para yatırdım a
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Mart ayında ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iad
Tom Bank Hadi hesabımda ve bağlı kartlarımda iki gece önce bir arkadaşıma para göndermek istediğimde işlem gerçekleştire...medim ve sonrasında hesabıma para transferi ve para çekme işlemlerini tamamen engelleyecek şekilde bloke konulduğunu gördüm. Ardından hesaplarım ve kartlarım tamamen kapatıldığı iç
Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum Mega Günlük Hesap'ta birikimimi değerlendirirken, bu hesapta bulu...nan bakiyeye her gün kar payı yansıtılması gerekirken 27.01.2026 tarihinden itibaren hesabımda bulunan bakiyeye herhangi bir kar payı yansıtılmadığını fark ettim. İlgili tarihten b
Tom Bank’e ait sonu 8695 ile biten kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 400 TL Nakit avans çektim. İşlem kart ekstreme y...ansımış olmasına rağmen hesap bakiyeme hiçbir şekilde geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleme altına alındığı söylendi. İşlemi bizzat ken
Hadi Tom Bank’tan yaklaşık 2 ay önce Hadi Black kredi kartı çıkardım. Başvuru ve kart sürecinde, öğrenci olmama rağmen k...artın tüm detayları ve özellikle yıllık kart aidatı konusunda hiçbir şekilde açık ve aydınlatıcı bilgilendirme yapılmadı; bu kartın öğrenci olduğum için avantajlı olacağını düşüner
12 Mart 2026 Perşembe günü A101 markete girdiğimde kasada duran bayan personel bana Hadi uygulamasını kullanıp kullanmad...ığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımı, bazı ürünlerin belli bir miktarının geri iade edileceğini söyleyerek bana bir kart önerdi. Bunu bir indirim kart
Hadi Tom Bank mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzeri...nden şifre sıfırlama adımlarını denediğimde ekranda sürekli “şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamaya giremediğim için hiçbir bankacılık işle
Hadi Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı... alalı bir yıl bile olmamışken “yıllık kart aidatı” adı altında böyle bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Tom Bank hesabımdan para transferi yapmak isterken, hesabımın kapatılmış olduğunu ve hesaplarımda bulunan paraya fiilen ...erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık 3 gündür hesabım kapalı görünüyor ve bu nedenle yüksek tutarlı bakiyeme ulaşamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda, teknik aksaklık old
Tom Bank Hadi kredi kartımda son 6 aydır “akdi kâr payı” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu süre ...içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar kesildi ve kartımın son 4 hanesi 9729 olan kredi kartıma yansıtıldı. Bu kesintilerin neden ve hangi işlemlere istinaden yapıl
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...tı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz
Hadi Tom Bank hesabımla Google One üyeliği ödemesi yapmak istediğimde “kartınızı veren kuruluş ödemeyi reddetti” hatası ...alıyorum ve bu sorun nedeniyle internet üzerinden hiçbir alışveriş yapamıyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz ödeme yapabiliyorken, şimdi herhangi bir gerekçe belirtilmeden işleml
"Sorunum giderildi. Yıllık aidatım geri iade edildi. Teşekkürler tombank"
Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilg...ili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A10
Tom Bank’a ait 5175 ile biten Hadi Black Master Card kredi kartımı 2026 yılından beri kullanıyorum. 11.03.2026 tarihinde... ekstreme 1.000 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan, ekstre kesim günümde bu üyelik ücreti yansıtılarak ekstre düzenlenmiştir. Bu kartımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82